Polityka Prywatności & Cookies
(obowiązuje od 13.02.2026)
1. Dlaczego przygotowaliśmy tę informację?
‘‘BIG STAR’’ LIMITED Sp. z o.o. z siedzibą w Kaliszu dokłada wszelkich starań, aby dotyczące Cię informacje pozostawały prywatne. Przetwarzanie Twoich danych osobowych powinno być rzetelne i przejrzyste w związku z tym publikujemy dokument wyjaśniający zasady, sposób gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania informacji o użytkownikach podczas korzystania z naszych usług na https://bigstar.pl/, w aplikacji mobilnej oraz innych platformach internetowych prowadzonych przez BIG STAR.
Twoje dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz. Urz.UE.L Nr 119, str.1) („RODO”) tak jak i innymi aktualnie obowiązującymi przepisami prawa o ochronie danych osobowych.
2. Kto jest administratorem danych?
Administratorem danych osobowych jest BIG STAR LIMITED Sp. z o.o. z siedzibą w Kaliszu, al. Wojska Polskiego 21/21a, 62-800 Kalisz, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000101463, dla której akta rejestrowe prowadzi Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, NIP 6180031613, REGON 250433768, kapitał zakładowy 1 235 688,30 zł (opłacony w całości).
Big Star ustala cele i sposoby przetwarzania Twoich danych osobowych, z tego względu jest odpowiedzialny za ich przetwarzanie zgodnie z przepisami prawa, w tym z RODO, które chroni podstawowe prawa i wolności osób fizycznych, w szczególności prawo do ochrony danych osobowych.
3. W jaki sposób możesz się skontaktować z ,,Big Star Limited’’ ?
Można się z nami kontaktować:
• poprzez e-mail na adres: [email protected]
• przesłanie korespondencji na adres pocztowy: Wojska Polskiego 21/21a 62-800 Kalisz z dopiskiem ,,Administrator danych’’
4. Inspektor ochrony danych
Wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych, do którego możesz kierować zapytania dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw z nim związanych.
Z inspektorem możesz się kontaktować w następujący sposób:
• wysyłając wiadomość na adres: e-mail: [email protected]
• listownie na adres pocztowy: Wojska Polskiego 21/21a, 62-800 Kalisz z dopiskiem ,,IOD’’
5. Cele i podstawy przetwarzania Państwa danych osobowych.
Poniżej wyszczególnimy informacje o celach, w których wykorzystujemy Twoje dane osobowe oraz podstawach prawnych przetwarzania:
ZAŁOŻENIE KONTA W SKLEPIE INTERNETOWYM
Twoje dane osobowe podane przez Ciebie w związku z rejestracją konta, ale również inne zebrane
w związku z Twoją aktywnością w sklepie internetowym (w szczególności: imię i nazwisko; adres poczty elektronicznej; numer telefonu kontaktowego; adres [ulica, numer domu, numer lokalu, kod pocztowy, miejscowość, kraj], adres zamieszkania/prowadzenia działalności/siedziby [jeżeli jest inny niż adres dostawy], nr rachunku bankowego, a w przypadku Klientów niebędących konsumentami dodatkowo nazwa firmy oraz numer identyfikacji podatkowej [NIP]) są lub mogą być przetwarzane
w następujących celach:
|
• prowadzenie Twojego konta, abyś mógł cieszyć się z korzyści, które oferuje (np. składania zamówień bez konieczności każdorazowego wypełniania formularzy, dostępu do historii zakupów, zarządzania swoimi zgodami w serwisie etc.) oraz umożliwienie Ci korzystania z innych usług dostępnych na naszej stronie – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, tj. niezbędność do wykonania umowy, którą zawierasz zakładając konto i akceptując Regulamin Serwisu i Regulamin Programu Lojalnościowego Big Star Club. |
|
• działania marketingowe, analityczne i statystyczne Administratora lub jego partnerów np. prezentowanie Ci reklam i ofert (rabatów), także dostosowywanych do Twoich zainteresowań w oparciu o profilowanie (w sposób uproszczony analizujemy Twoją aktywność (np. historię Twoich zakupów oraz zachowań na naszej stronie) dzięki czemu możemy lepiej dostosować się nie tylko do określonych, ogólnych grup naszych klientów, ale także Twoich preferencji. Nasze działania nie wpływają jednak istotnie na Twoje decyzje np. zakupowe – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. uzasadniony interes Administratora; |
|
• ustalenie, obrona i dochodzenie roszczeń, które mogą powstać w ramach relacji między Tobą a Administratorem oraz inne cele, które są niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora– podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. prawnie uzasadniony interes realizowany przez Administratora. |
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak konieczne, aby dokonać rejestracji w sklepie internetowym.
Twoje dane co do zasady będziemy przetwarzać przez okres Twojego korzystania z konta, a w przypadku działań marketingowych - do czasu wniesienia przez Ciebie sprzeciwu, chyba że przepisy prawa będą nas zobowiązywać do dłuższego przetwarzania tych danych lub będziemy je przechowywać dłużej na wypadek potencjalnych roszczeń, przez okres ich przedawnienia określony przepisami prawa, w szczególności kodeksu cywilnego, lub na wypadek innych celów wynikających z realizacji naszych prawnie uzasadnionych interesów.
ZAŁOŻENIE KONTA W APLIKACJI
Twoje dane osobowe podane przez Ciebie w związku z rejestracją konta w aplikacji w szczególności: adres poczty elektronicznej; numer telefonu kontaktowego), ale również inne zebrane w związku z Twoją aktywnością w naszej aplikacji (imię, nazwisko, data urodzenia, kod pocztowy; adres [ulica, numer domu, numer lokalu, kod pocztowy, miejscowość], adres zamieszkania/prowadzenia działalności/siedziby [jeżeli jest inny niż adres dostawy], nr rachunku bankowego, a w przypadku klientów niebędących konsumentami dodatkowo nazwa firmy oraz numer identyfikacji podatkowej [NIP]) są lub mogą być przetwarzane w następujących celach:
|
• prowadzenie Twojego konta, abyś mógł cieszyć się z korzyści, które oferuje (np. składania zamówień bez konieczności każdorazowego wypełniania formularzy, dostępu do historii zakupów, zarządzania swoimi zgodami w serwisie etc.) oraz umożliwienie Ci korzystania z innych usług dostępnych na naszej stronie – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, tj. niezbędność do wykonania umowy, którą zawierasz zakładając konto i akceptując Regulamin Programu Lojalnościowego Big Star Club oraz Regulamin Serwisu. |
|
• działania marketingowe, analityczne i statystyczne Administratora np. prezentowanie Ci reklam i ofert (rabatów), także dostosowywanych do Twoich zainteresowań w oparciu o profilowanie (w sposób uproszczony analizujemy Twoją aktywność (np. historię Twoich zakupów oraz zachowań w naszym serwisie) dzięki czemu możemy lepiej dostosować się nie tylko do określonych, ogólnych grup naszych klientów, ale także Twoich preferencji. Nasze działania nie wpływają jednak istotnie na Twoje decyzje, np. zakupowe – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, niezbędność do wykonania umowy, którą zawierasz zakładając konto i akceptując Regulamin Serwisu oraz Regulamin Programu Lojalnościowego Big Star Club. |
|
• ustalenie, obrona i dochodzenie roszczeń, które mogą powstać w ramach relacji między Tobą a Administratorem oraz inne cele, które są niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora– podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. prawnie uzasadniony interes realizowany przez Administratora. |
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak konieczne, aby dokonać rejestracji w aplikacji.
Twoje dane co do zasady będziemy przetwarzać przez okres Twojego korzystania z konta, chyba że przepisy prawa będą nas zobowiązywać do dłuższego przetwarzania tych danych lub będziemy je przechowywać dłużej na wypadek potencjalnych roszczeń, przez okres ich przedawnienia określony przepisami prawa, w szczególności kodeksu cywilnego, lub na wypadek innych celów wynikających z realizacji naszych prawnie uzasadnionych interesów.
ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY
Twoje dane osobowe podane przez Ciebie w związku ze złożeniem zamówienia w sklepie internetowym lub aplikacji i korzystaniem z naszych usług w szczególności: imię i nazwisko; adres poczty elektronicznej; numer telefonu kontaktowego; adres dostawy (ulica, numer domu, numer lokalu, kod pocztowy, miejscowość, kraj), adres zamieszkania/prowadzenia działalności/siedziby (jeżeli jest inny niż adres dostawy) a w wypadku usługobiorców lub klientów nie będących konsumentami także nazwa firmy oraz numer identyfikacji podatkowej (NIP) usługobiorcy lub klienta mogą być przetwarzane w następujących celach:
|
• realizacja Twojego zamówienia i wykonanie zawartej umowy – w szczególności potwierdzenie jego złożenia oraz wysłania do Ciebie lub do punktu odbioru wybranego produktu, jak również w razie potrzeby skontaktowanie się z Tobą w tej sprawie – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, tj. niezbędność do wykonania umowy sprzedaży, którą zawierasz po złożeniu zamówienia; |
|
• działania marketingowe, analityczne i statystyczne Administratora np. prezentowanie reklam i rabatów, także dostosowywanych do Twoich zainteresowań w oparciu o profilowanie (w sposób uproszczony analizujemy Twoją aktywność np. historię Twoich zakupów oraz zachowań na naszej stronie dzięki czemu możemy lepiej dostosować się nie tylko do określonych grup naszych klientów, ale także preferencji). Nasze działania nie wpływają jednak istotnie na Twoje decyzje np. zakupowe – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. uzasadniony interes Administratora; |
|
• ustalenie, obrona i dochodzenie roszczeń, które mogą powstać w ramach relacji między Tobą a Administratorem oraz inne cele, które są niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora– podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. prawnie uzasadniony interes realizowany przez Administratora; |
|
• wystawienie i przechowywanie faktur i dokumentów księgowych oraz rozpatrywanie reklamacji i zwrotów w terminie i formie określonych w przepisach – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c) RODO, tj. niezbędność do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze. |
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak konieczne, aby złożyć zamówienie.
W celu realizacji zamówienia Twoje dane będziemy przetwarzać przez okres wykonywania umowy, a także przez czas wymagany przez przepisy prawa (np. podatkowe, rachunkowe). Jeżeli chcesz otrzymać fakturę VAT, dane które w tym celu podasz (takie jak nazwa firmy, NIP, adres) będą wykorzystywane wyłącznie w celach księgowych i podatkowych oraz będą przekazywane do Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF) prowadzonego przez Ministerstwo Finansów, zgodnie z obowiązującymi przepisami. W przypadku działań marketingowych - do czasu wniesienia przez Ciebie sprzeciwu, chyba, że dłuższy czas wynika z ich przechowywania na wypadek ewentualnych roszczeń, przez okres przedawnienia określony przepisami prawa, w szczególności kodeksu cywilnego, lub na wypadek innych celów wynikających z realizacji naszych prawnie uzasadnionych interesów.
PŁATNOŚCI ODROCZONE
Finalizując zamówienie w aplikacji lub w sklepie internetowym możesz skorzystać z opcji odroczonej płatności, dlatego Twoje dane mogą być przetwarzane w następujących celach:
|
• wykonanie usługi elektronicznej, która polega na umożliwieniu Tobie zawarcia z naszym zaufanym partnerem umowy o udzielenie kredytu konsumenckiego w wysokości wartości zamówionego produktu oraz kosztów wysyłki. Następnie wartość przekazywana jest do nas w celu pokrycia Twojego zobowiązania pieniężnego z tytułu kupowanego produktu – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, tj. niezbędność do wykonania umowy o korzystanie z tej usługi; |
|
• działania marketingowe Administratora tj. prezentowanie Ci reklam, rabatów, dostosowywanych do Twoich preferencji w oparciu o profilowanie (w sposób uproszczony analizujemy Twoją aktywność dzięki czemu możemy lepiej dostosować się do określonych grup naszych klientów, np. inne banery możemy kierować do kobiet, a inne do mężczyzn). Analiza Twojej aktywności może się przyczynić do tworzenia i prezentowania dedykowanych Tobie reklam i rabatów możliwie dostosowanych do Twoich zainteresowań, np. ich efektem może być bardzo atrakcyjna, czasowa oferta skierowana do Ciebie na podstawie Twojej historii zakupów oraz zachowań na naszej stronie sklepu internetowego lub w aplikacji. Nasze działania nie wpływają jednak istotnie na Twoje decyzje, np. zakupowe. Podstawa prawna wyżej wymienionych działań to art. 6 ust. 1 lit f) RODO, tj. uzasadniony interes Administratora; |
|
• wystawienie i przechowywanie dokumentów księgowych oraz rozpatrywanie reklamacji i zwrotów– podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c) RODO, tj. niezbędność do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze; |
|
• ustalenie, obrona i dochodzenie roszczeń, które mogą powstać w ramach relacji między Tobą a Administratorem – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. prawnie uzasadniony interes realizowany przez Administratora. |
Podanie danych osobowych w zakresie imię, nazwisko, adres, numer PESEL, numer telefonu, adres e-mail jest dobrowolne, jednak konieczne, aby skorzystać z tej usługi.
Twoje dane będziemy przetwarzać przez czas wykonania umowy sprzedaży zakupionego towaru z wykorzystaniem dostępnej odroczonej płatności, a także przez okres wymagany przez przepisy prawa (np. rachunkowe, podatkowe), a w przypadku działań marketingowych - do czasu wniesienia przez Ciebie sprzeciwu, chyba, że dłuższy czas wynika z ich przechowywania na wypadek ewentualnych roszczeń, przez okres przedawnienia określony przepisami prawa, w szczególności kodeksu cywilnego.
W zakresie akceptacji kredytu konsumenckiego i zawarcia umowy o kredyt konsumencki administratorem Twoich danych osobowych jest również nasz partner udzielający Ci kredytu. PayPo Sp. z o.o. będzie odbiorcą Twoich danych osobowych, które podajesz w naszym serwisie celem skorzystania z opcji odroczonej płatności.
POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE
Twoje dane osobowe podane przez Ciebie w związku ze złożeniem reklamacji i zebrane w toku ewentualnej dalszej komunikacji, mogą być przetwarzane w następujących celach:
|
• rozpatrzenie Twojej reklamacji – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c) RODO, czyli niezbędność do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze; |
|
• ustalenie, obrona i dochodzenie roszczeń, które mogą powstać w ramach relacji między Tobą a Administratorem – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. prawnie uzasadniony interes realizowany przez Administratora. |
Podanie danych osobowych w zakresie imię, nazwisko, dane kontaktowe jest dobrowolne, jednak może być konieczne, aby złożyć reklamację.
Twoje dane będziemy przetwarzać przez okres realizacji Twojej reklamacji, chyba że przepisy prawa (np. rachunkowe) będą nas zobowiązywać do dłuższego przetwarzania tych danych lub będziemy je przechowywać dłużej na wypadek, gdybyś miał wobec nas jakiekolwiek roszczenia, przez okres ich przedawnienia określony przepisami prawa, w szczególności kodeksu cywilnego, lub na wypadek innych celów wynikających z realizacji naszych prawnie uzasadnionych interesów. W każdym przypadku decyduje dłuższy termin przechowywania danych osobowych.
USŁUGA NEWSLETTER
Twoje dane osobowe, w tym wskazane w związku z zapisem na Newsletter mogą być przetwarzane w następujących celach:
|
• realizacja umowy o świadczenie usług elektronicznych - Newslettera – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, czyli niezbędność do wykonania zawartej umowy (Regulamin newsletter) – aby wysyłać do Ciebie np. mailem lub za pośrednictwem wiadomości SMS, MMS, push lub komunikatorów mających dla Ciebie analogiczne zastosowanie, przypisanych bezpośrednio do Twojego konta, a także atrakcyjne reklamy i rabaty; |
|
• działania marketingowe, analityczne i statystyczne Administratora np. prezentowanie Ci reklam i rabatów także dostosowywanych do Twoich zainteresowań, w oparciu o profilowanie (w sposób uproszczony analizujemy Twoją aktywność dzięki czemu możemy lepiej dostosować się do określonych, ogólnych grup naszych klientów, np. inne banery możemy kierować do mężczyzn, a inne do kobiet). Analiza Twojej aktywności może nam również posłużyć do tworzenia i prezentowania Ci dedykowanych reklam i rabatów możliwie dostosowanych do Twoich preferencji, np. ich wynikiem może być bardzo korzystna, czasowa oferta skierowana do Ciebie na bazie Twojej historii zakupów oraz zachowań na naszej stronie (w sposób uproszczony analizujemy Twoją aktywność np. historię Twoich zakupów oraz zachowań na naszej stronie, dzięki czemu możemy lepiej dostosować się nie tylko do określonych, ogólnych grup naszych Klientów, ale także Twoich preferencji). Nasze działania nie wpływają jednak istotnie na Twoje decyzje np. zakupowe – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, czyli uzasadniony interes Administratora; |
|
• ustalenie, obrona i dochodzenie roszczeń, które mogą powstać w ramach relacji między Tobą a Administratorem oraz inne cele, które są niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora– podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. prawnie uzasadniony interes realizowany przez Administratora. |
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak konieczne, aby zapisać się na Newsletter.
Twoje dane będziemy przetwarzać przez okres konieczny do wykonywania umowy (rezygnacji z newslettera), wniesienia przez Ciebie sprzeciwu, a także przez czas wymagany przez przepisy prawa (np. podatkowe, rachunkowe), chyba, że dłuższy czas wynika z ich przechowywania na wypadek ewentualnych roszczeń przez okres przedawnienia określony przepisami prawa, w szczególności kodeksu cywilnego, lub na wypadek innych celów wynikających z realizacji naszych prawnie uzasadnionych interesów.
KONTAKT POPRZEZ FORMULARZ, WIADOMOŚĆ E-MAIL LUB TELEFONICZNIE (CALL CENTER)
Administrator dostarcza rozwiązania techniczne umożliwiające kontaktowanie się z nim za pomocą formularza elektronicznego. Dane osobowe osób korzystających z formularza kontaktowego (w tym m.in.: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu) oraz zebrane w ewentualnej dalszej komunikacji, będą przetwarzane przez Administratora w celu:
|
• identyfikacja, przesłanie i obsługa zapytania przesłanego przez użytkownika za pośrednictwem udostępnionego formularza - podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust.1 lit. f) czyli prawnie uzasadniony interes Administratora. |
|
• komunikacja z Tobą i udzielenie odpowiedzi na Twoją wiadomość – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. prawnie uzasadniony interes realizowany przez Administratora; |
|
• w zależności od treści Twojej komunikacji oraz podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem stosownej umowy – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, tj. niezbędność do podjęcia działań przed zawarciem umowy; |
|
• w zależności od treści Twojej wiadomości, działania marketingowe, statystyczne i analityczne Administratora– podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, czyli uzasadniony interes Administratora; |
|
• ustalenie, obrona i dochodzenie roszczeń, które mogą powstać w ramach relacji między Tobą a Administratorem oraz inne cele, które są niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora lub strony trzeciej – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. prawnie uzasadniony interes realizowany przez Administratora. |
Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe jest wymagane przez Administratora do przyjęcia
i obsługi zapytania użytkownika. Niepodanie tych danych uniemożliwia obsługę zapytania. Podanie pozostałych rodzajów danych jest dobrowolne. Użytkownik może je jednak podać w celu ułatwienia kontaktu z Administratorem lub obsługi jego zapytania.
Twoje dane co do zasady będziemy przetwarzać do czasu zakończenia komunikacji z Tobą, a w przypadku działań marketingowych - do czasu wniesienia przez Ciebie sprzeciwu, chyba że przepisy prawa będą nas zobowiązywać do dłuższego przetwarzania tych danych lub będziemy je przechowywać dłużej na wypadek potencjalnych roszczeń, przez okres ich przedawnienia określony przepisami prawa, w szczególności Kodeksu Cywilnego, lub na wypadek innych celów wynikających z realizacji naszych prawnie uzasadnionych interesów. W każdym przypadku decyduje dłuższy termin przechowywania danych osobowych.
INFORMOWANIE O DOSTĘPNOŚCI PRODUKTU
Twoje dane osobowe podane w związku z chęcią skorzystania z usługi w postaci powiadomienia o dostępności produktu mogą być przetwarzane w następujących celach:
|
• przesłanie powiadomienia o dostępności produktu – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a) RODO, tj. Twoja zgoda wyrażona poprzez wyraźne działanie potwierdzające polegające na wprowadzeniu danych w celu otrzymania powiadomienia o dostępności produktu; |
|
• ustalenie, obrona i dochodzenie roszczeń, które mogą powstać w ramach relacji między Tobą a Administratorem oraz inne cele, które są niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora lub strony trzeciej – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. prawnie uzasadniony interes realizowany przez Administratora lub przez stronę trzecią. |
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak jest konieczne, abyś otrzymał powiadomienie o dostępności produktu.
Twoje dane będziemy przetwarzać przez okres konieczny do powiadomienia Cię o dostępności produktu (okres ten może się różnić w zależności od wybranego przez Ciebie towaru), chyba że przepisy prawa będą nas zobowiązywać do dłuższego przetwarzania tych danych lub będziemy je przechowywać dłużej na wypadek potencjalnych roszczeń, przez okres ich przedawnienia określony przepisami prawa, w szczególności Kodeksu Cywilnego, lub na wypadek innych celów wynikających z realizacji naszych prawnie uzasadnionych interesów.
UCZESTNICTWO W PROGRAMIE LOJALNOŚCIOWYM BIG STAR CLUB
Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu Konta lub w trakcie późniejszego korzystania z BIG STAR CLUB oraz zebrane w trakcie uczestnictwa w BIG STAR CLUB są lub mogą być przez nas przetwarzane w następujących celach:
|
• realizacja usług objętych Programem Lojalnościowym BIG STAR CLUB, w tym w celu prezentowanie, tworzenie, przyznawanie i realizacja reklam, ofert i promocji (rabatów) dostosowanych do Twoich preferencji – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, tj. niezbędność do wykonania umowy związanej z uczestnictwem w BIG STAR CLUB; |
|
• świadczenie usługi komunikacji, w tym wysyłanie użytkownikowi treści marketingowych dotyczących BIG STAR CLUB za pośrednictwem wiadomości e-mail, wiadomości sms i mms oraz komunikatów push- podstawa prawna: art. 6 ust.1 lit. b) RODO, tj. niezbędność do wykonania umowy związanej z uczestnictwem w BIG STAR CLUB; |
|
• profilowanie na podstawie uzupełnionych przez Ciebie opcjonalnych danych w ramach strony internetowej lub aplikacji – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. prawnie uzasadniony interes realizowany przez Administratora; |
|
• ustalenie, obrona i dochodzenie roszczeń, które mogą powstać w ramach relacji między Tobą a Administratorem oraz inne cele, które są niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. prawnie uzasadniony interes realizowany przez Administratora; |
|
• wypełnienie obowiązków prawnych wynikających z obowiązujących przepisów prawa – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c) RODO, tj. niezbędność do wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze. |
Podanie danych jest dobrowolne jednak konieczne do zawarcia i wykonywania umowy związanej
z uczestnictwem w Programie Lojalnościowym BIG STAR CLUB.
Twoje dane będziemy przetwarzać przez okres Twojego uczestnictwa w BIG STAR CLUB, chyba że przepisy prawa będą nas zobowiązywać do dłuższego przetwarzania tych danych lub będziemy je przechowywać dłużej na wypadek potencjalnych roszczeń, przez okres ich przedawnienia określony przepisami prawa, w szczególności Kodeksu Cywilnego, lub na wypadek innych celów wynikających
z realizacji naszych prawnie uzasadnionych interesów.
OPINIE O PRODUKTACH
W ramach korzystania z usług elektronicznych w serwisie masz możliwość zamieszczania oceny i komentarzy o naszych produktach. W przypadku, gdyby z uwagi na podane przez Ciebie informacje, możliwa była identyfikacja Twojej osoby, Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:
|
Podanie danych osobowych jak nick i adres e-mail jest dobrowolne, jednak może być konieczne do podania oceny lub komentarza o naszych produktach. Twoje dane będziemy przetwarzać do czasu wycofania przez Ciebie zgody.
ODSTĄPIENIE OD UMOWY
Twoje dane osobowe podane przez Ciebie w związku z odstąpieniem od umowy sprzedaży i zebrane w toku ewentualnej dalszej komunikacji, są lub mogą być przetwarzane w następujących celach:
|
• czynność wykonywana w związku z zawartą umową – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO tj. niezbędność do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą; |
|
• obsługa złożonego przez Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c) RODO, tj. niezbędność do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze; |
|
• ustalenie, obrona i dochodzenie roszczeń, które mogą powstać w ramach relacji między Tobą a Administratorem – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. prawnie uzasadniony interes realizowany przez Administratora. |
Podanie danych osobowych w zakresie imię, nazwisko, adres do doręczeń/adres e-mail, numer rachunku bankowego w przypadku obniżenia ceny bądź odstąpienia od umowy sprzedaży jest dobrowolne, ale może być konieczne, aby odstąpić od umowy.
Twoje dane będziemy przetwarzać przez okres obsługi złożonego przez Ciebie oświadczenia oraz okres wynikający z przepisów prawa, które zobowiązują nas do dłuższego przetwarzania tych danych (zgodnie z ustawą o rachunkowości dowody księgowe dotyczące umowy sprzedaży przechowuje się co najmniej 5 lat od początku roku następującego po roku obrotowym, w którym umowa została ostatecznie zakończona/rozliczona), lub będziemy je przechowywać dłużej na wypadek potencjalnych roszczeń, przez okres ich przedawnienia określony przepisami prawa, w szczególności kodeksu cywilnego. W każdym przypadku decyduje dłuższy termin przechowywania danych osobowych.
CHAT
Twoje dane osobowe, które przekazujesz za pośrednictwem prowadzonego z nami czatu (np. przy wykorzystaniu chatu w naszym serwisie lub funkcjonalności Messenger) są lub mogą być przetwarzane w następujących celach:
|
• obsługa zapytania poprzez czat – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. prawnie uzasadniony interes realizowany przez Administratora; |
|
• w zależności od treści komunikacji, podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem stosownej umowy – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, tj. niezbędność do podjęcia działań przed zawarciem umowy; |
|
• w zależności od treści Twojej wiadomości: działania marketingowe Administratora– podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. uzasadniony interes Administratora (marketing własny Administratora) także dostosowywane do Twoich zainteresowań w oparciu o profilowanie; |
|
• ustalenie, obrona i dochodzenie roszczeń, które mogą powstać w ramach relacji między Tobą a Administratorem – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. prawnie uzasadniony interes realizowany przez Administratora. |
Podanie danych osobowych takich jak nick oraz innych danych związanych z pytaniem skierowanym za pośrednictwem chata (np. dotyczącym reklamacji) jest dobrowolne, jednak może być konieczne, aby skutecznie komunikować się z nami.
System zbiera różnego rodzaju informacje, które co do zasady nie stanowią danych osobowych (nie pozwalają na Twoją identyfikację). W niektórych jednak przypadkach, z uwagi na podane przez Ciebie informacje, możliwa jest Twoja identyfikacja.
Twoje dane co do zasady będziemy przetwarzać do czasu zakończenia komunikacji z Tobą, a w przypadku działań marketingowych – do czasu wniesienia przez Ciebie sprzeciwu, chyba że przepisy prawa będą nas zobowiązywać do dłuższego przetwarzania tych danych lub będziemy je przechowywać dłużej na wypadek potencjalnych roszczeń, przez okres ich przedawnienia określony przepisami prawa, w szczególności kodeksu cywilnego. W każdym przypadku decyduje dłuższy termin przechowywania danych osobowych.
PROFILE W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH
Twoje dane osobowe, które pozostawiasz odwiedzając nasze profile w mediach społecznościowych (m.in. poprzez komentarze, polubienia, identyfikatory internetowe) mogą być przetwarzane w następujących celach:
|
• działania marketingowe, analityczne i statystyczne w postaci umożliwienia Ci aktywności na profilu, efektywnego prowadzenia naszego profilu, poprzez przedstawianie Ci informacji o naszych inicjatywach i innej aktywności oraz w związku z promowaniem przez nas różnego rodzaju wydarzeń oraz produktów– podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. prawnie uzasadniony interes realizowany przez Administratora; |
|
• ustalenie, obrona i dochodzenie roszczeń, które mogą powstać w ramach relacji między Tobą a Administratorem oraz inne cele, które są niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora– podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. |
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak konieczne, aby w pełni korzystać z funkcjonalności naszych profili w mediach społecznościowych.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres niezbędny dla zrealizowania ww. celów lub do czasu skutecznego wniesienia przez Ciebie sprzeciwu, a także przez czas wymagany przez przepisy prawa (np. podatkowe, rachunkowe), chyba, że dłuższy czas wynika z ich przechowywania na wypadek ewentualnych roszczeń, przez okres przedawnienia określony przepisami prawa, w szczególności Kodeksu Cywilnego, lub na wypadek innych celów wynikających z realizacji naszych prawnie uzasadnionych interesów. W każdym przypadku decyduje dłuższy termin przechowywania danych osobowych. Instagram, Facebook, Pinterest, TikTok i Youtube korzysta z plików cookie oraz innych technologii, aby śledzić Twoje zachowanie. Wynikiem tego jest raport, który zawiera zanonimizowane dane statystyczne o użytkownikach odwiedzających fanpage. Dzięki tym zestawieniom możemy optymalizować nasz fanpage poprzez trafniejsze dopasowanie treści do zainteresowań i nawyków odwiedzających nasze media społecznościowe.
KONKURSY
W przypadku, gdy zdecydujesz się na wzięcie udziału w konkursie organizowanym przez Administratora, Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:
|
• przeprowadzenie konkursu, wyłonienie zwycięzców oraz wydanie nagród – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, tj. realizacja umowy rozumianej jako akceptacja przez Ciebie regulaminu danego konkursu. |
|
• realizacja obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności wynikających z przepisów regulujących kwestie obowiązków podatkowych – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c) RODO, tj. niezbędność do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze; |
|
• działania marketingowe, analityczne i statystyczne Administratora np. prezentowanie Ci reklam i ofert (rabatów), także dostosowywanych do Twoich zainteresowań w oparciu o profilowanie (w sposób uproszczony analizujemy Twoją aktywność [np. historię Twoich zakupów oraz zachowań na naszej stronie] dzięki czemu możemy lepiej dostosować się nie tylko do określonych, ogólnych grup naszych Klientów, ale także Twoich preferencji)). Nasze działania nie wpływają jednak istotnie na Twoje decyzje, np. zakupowe – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. uzasadniony interes Administratora; |
|
• ustalenie, obrona i dochodzenie roszczeń, które mogą powstać w ramach relacji między Tobą a Administratorem oraz inne cele, które są niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora lub strony trzeciej – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. prawnie uzasadniony interes realizowany przez Administratora lub przez stronę trzecią. |
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak jest konieczne, aby wziąć udział
w organizowanym konkursie.
Twoje dane będziemy przetwarzać przez okres niezbędny do przeprowadzenia konkursu, wyłonienia zwycięzców oraz wydania nagród, a w przypadku działań marketingowych – do czasu wniesienia przez Ciebie sprzeciwu, chyba że przepisy prawa będą nas zobowiązywać do dłuższego przetwarzania tych danych lub będziemy je przechowywać dłużej na wypadek potencjalnych roszczeń, przez okres ich przedawnienia określony przepisami prawa, w szczególności Kodeksu Cwilnego, lub na wypadek innych celów wynikających z realizacji naszych prawnie uzasadnionych interesów.
POMIARY ANALITYCZNE I STATYSTYCZNE
Twoje dane osobowe zebrane podczas całej Twojej aktywności w serwisie, w tym informacje zbierane przez pliki cookies lub podobną technologię, które mogą zostać powiązane z konkretną osobą (oczywiście w tym przypadku – w zależności od zakresu Twojej zgody na korzystanie z nich) mogą być przez nas przetwarzane w następujących celach:
|
• ulepszenie serwisu, jakości oferowanych przez Administratora usług, jak również produktów oferowanych przez Big Star, zapewnianie bezpieczeństwa serwisu oraz dokonywanie pomiarów statystycznych i analiz – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. prawnie uzasadniony interes realizowany przez Administratora; |
|
• ustalenie, obrona i dochodzenie roszczeń, które mogą powstać w ramach relacji między Tobą a Administratorem – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. prawnie uzasadniony interes realizowany przez Administratora. |
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ich niepodanie uniemożliwi ich przetwarzanie w powyższych celach.
Twoje dane będziemy przetwarzać przez okres konieczny do pomiarów statystycznych, analiz oraz opracowania i wdrożenia rozwiązań zmierzających do ulepszenia serwisu lub innych usług, chyba że przepisy prawa będą nas zobowiązywać do dłuższego przetwarzania tych danych lub będziemy je przechowywać dłużej na wypadek potencjalnych roszczeń, przez okres ich przedawnienia określony przepisami prawa, w szczególności Kodeksu Cywilnego. W każdym przypadku decyduje dłuższy termin przechowywania danych osobowych.
REMARKETING
Twoje dane osobowe zebrane podczas Twojej aktywności w serwisie, w tym informacje zbierane przez pliki cookies lub podobną technologię, które mogą zostać powiązane z konkretną osobą (oczywiście w tym przypadku – w zależności od zakresu Twojej zgody na korzystanie z nich), mogą być przetwarzane w następujących celach:
|
• zachęcenie Ciebie do powrotu do naszego serwisu, w tym umożliwienie Ci kontynuowania przerwanego procesu zakupu (np. w przypadku zamknięcia strony internetowej powodującego „porzucenie” koszyka), w szczególności z wykorzystaniem dedykowanych, sprofilowanych wiadomości email dostosowanych do etapu na jakim prowadziłaś/prowadziłeś zakupy (w szczególności kierujemy się troską o Twój czas, tak abyś nie straciła/stracił szansy na dokończenie rozpoczętego już i często zaawansowanego procesu zakupu, który zwykle wymagał od Ciebie zaangażowania w poszukiwanie odpowiednich produktów, porównywania ich, dodawania do koszyka etc.) - podstawa prawna ww. działań: art. 6 ust. 1 lit f) RODO, tj. uzasadniony interes Administratora (utrzymywanie i dbanie o relacje z Klientami) lub art. 6 ust. 1 lit. b) RODO w przypadku zalogowanych użytkowników sklepu internetowego oraz aplikacji. |
|
• ustalenie, obrona i dochodzenie roszczeń, które mogą powstać w ramach relacji między Tobą a Administratorem – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. prawnie uzasadniony interes realizowany przez Administratora. |
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak może być konieczne, abyśmy mogli realizować nasze działania w ramach remarketingu.
Twoje dane będziemy przetwarzać do czasu wniesienia przez Ciebie sprzeciwu, chyba że przepisy prawa będą nas zobowiązywać do dłuższego przetwarzania tych danych lub będziemy je przechowywać dłużej na wypadek potencjalnych roszczeń, przez okres ich przedawnienia określony przepisami prawa, w szczególności Kodeksu Cywilnego.
GEOLOKALZACJA
Twoje dane osobowe zebrane podczas Twojej aktywności w sklepie internetowym lub aplikacji, w tym informacje dotyczące Twojej lokalizacji (jeśli wyrazisz na to zgodę), mogą być przez nas przetwarzane w następujących celach:
|
Podanie danych osobowych w postaci geolokalizacji jest dobrowolne, jednak ich niepodanie może uniemożliwić automatyczne wskazanie najbliższego punktu odbioru. |
Podanie danych osobowych w postaci geolokalizacji jest dobrowolne, jednak ich niepodanie może uniemożliwić automatyczne wskazanie najbliższego punktu odbioru.
Twoje dane dotyczące lokalizacji będziemy przetwarzać wyłącznie przez czas niezbędny do realizacji tej funkcji lub do momentu wycofania przez Ciebie zgody.
MONITORING WIZYJNY
Przebywając na obszarze oficjalnych sklepów stacjonarnych Big Star, a także w siedzibie Administratora przetwarzamy Twoje dane w zakresie wizerunku, utrwalanego za pośrednictwem monitoringu wizyjnego. Dane w tym zakresie pozyskiwane są bezpośrednio w momencie, gdy znajdujesz się w sklepach stacjonarnych Big Star Limited lub gdy dochodzi do spotkania biznesowego pomiędzy partnerami Spółki, jak również kandydatami do pracy (oraz we wszystkich innych przypadkach). Utrwalone dane przetwarzane są w celu zapewnienia bezpieczeństwa osób i ochrony mienia oraz zachowania w tajemnicy informacji poufnych i służbowych znajdujących się w ww. obszarach. Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres nie dłuższy niż 3 miesiące lub do momentu zakończenia postępowania w sytuacjach, gdy stanowią one dowód w sprawie (zgodnie z przepisami prawa). Odbiorcami danych są nasi pracownicy, współpracownicy oraz inne upoważnione podmioty (organy publiczne i podmioty współpracujące ze Spółką na podstawie odrębnych umów). Szczegóły odnośnie do przetwarzania danych w zakresie monitoringu wizyjnego znajdą Państwo na Klauzulach Informacyjnych dostępnych w oficjalnych sklepach Big Star Limited oraz na recepcji znajdującej się w siedzibie Administratora.
6. Odbiorcy danych
W związku z przetwarzaniem danych w celach i na podstawach opisanych powyżej, dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców: zaufanym dostawcom, m.in. w celu zawarcia, wykonania i realizacji transakcji za pośrednictwem sklepu internetowego oraz aplikacji; naszym partnerom biznesowym (dostawcom usług technicznych, marketingowych, systemów do analizy ruchu, kurierskich czy pocztowych); agentom pośredniczącym w sprzedaży, podmiotom świadczącym usługi doradcze, płatnicze, konsultacyjne, audytowe, marketingowe, pomoc prawną oraz Ministerstwu Finansów w celu wystawienia faktury VAT.
W przypadku zakupu finansowanego w drodze kredytu konsumenckiego i odstąpienia od takiej umowy albo w sytuacji niespłacania należności w umówionym terminie, Państwa dane mogą być przekazane w celu windykacji roszczeń.
Wykaz odbiorców danych osobowych wynika m.in. z zakresu usług, z których korzystasz oraz z zakresu wyrażonych zgód.
Dostawcy, z którymi współpracuje Administrator mają siedzibę w Polsce i w innych krajach Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).
7. Przekazywanie danych poza EOG
Big Star nie przekazuje Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy.
8. Twoje prawa w związku z przetwarzaniem Danych Osobowych
Każdemu klientowi przysługują w każdym czasie następujące prawa:
• prawo dostępu do danych (zgodnie z art. 15 RODO);
• prawo żądania sprostowania danych (zgodnie z art. 16 RODO);
• prawo usunięcia danych - prawo do bycia zapomnianym (zgodnie z art. 17 RODO);
• prawo ograniczenia przetwarzania danych (zgodnie z art. 18 RODO);
• prawo do przenoszenia danych (zgodnie z art. 20 RODO);
• prawo do wycofania zgody (zgodnie z art. 7 ust. 3 RODO);
• prawo do wniesienia sprzeciwu (zgodnie z art. 21 RODO);
• prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – osoba, której dane przetwarzane są przez Administratora, ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego. W Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
9. Profilowanie
Profilowanie oznacza zautomatyzowane przetwarzanie danych osobowych, które polega na wykorzystaniu określonych informacji do oceny niektórych cech osoby fizycznej, w szczególności do analizy lub prognozy jej preferencji, zainteresowań, zachowań czy lokalizacji.
Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych w celu profilowania jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na dostosowaniu treści i ofert do preferencji użytkowników.
Profilowanie odbywa się wyłącznie na podstawie danych opcjonalnych, dobrowolnie podanych przez użytkownika w ramach korzystania ze sklepu internetowej lub aplikacji, takich jak np. adres czy płeć. Dane wykorzystywane do profilowania przechowujemy przez okres nie dłuższy niż 12 miesięcy od momentu ostatniej aktywności użytkownika lub do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
10. Pliki Cookies
Kogo dotyczą pliki Cookies?
Administrator stosuje w ramach serwisu technologię plików cookies lub funkcjonalności do niej zbliżone. Za ich pośrednictwem mogą być zbierane informacje na temat każdej osoby odwiedzającej sklep Internetowy lub aplikację („Osoba Odwiedzająca”).
Z jakiej technologii korzystamy?
W sklepie internetowym wykorzystywana jest technologia przechowująca i uzyskująca dostęp do informacji na komputerze, bądź innym urządzeniu podłączonym do sieci (w szczególności z wykorzystaniem plików cookies lub rozwiązań pokrewnych), w celu zapewnienia bezpieczeństwa, maksymalnego komfortu podczas korzystania ze sklepu internetowego, w tym w celach statystycznych oraz dla dostosowania do zainteresowań Osoby Odwiedzającej prezentowanych treści reklamowych.
Osoba Odwiedzająca ma możliwość wyrażenia zgody na stosowanie plików cookies, które mogą automatycznie zbierać różne dane dotyczące aktywności Osoby Odwiedzającej w Internecie, a także informację o lokalizacji używanego urządzenia (jeżeli pozwala na to wybrany zakres stosowania plików cookies i ew. wyrażona zgoda). W przypadku braku możliwości określenia zakresu stosowania plików cookies z poziomu strony internetowej, aktualne pozostają ustawienia przeglądarki, z której korzysta Osoba Odwiedzająca.
Czym są pliki Cookies?
Pliki cookies to niewielkie informacje tekstowe, wysyłane przez serwer i zapisywane po stronie urządzenia Osoby Odwiedzającej (zazwyczaj na twardym dysku komputera lub w urządzeniu mobilnym). Przechowuje się w nim informacje, których strona może potrzebować, aby dostosować się do sposobów korzystania z niej przez Osobę Odwiedzającą.
Technologie podobne do cookies wykorzystywane mogą być w szczególności, aby ograniczać relacje
z urządzeniem Osoby Odwiedzającej i nie zapisywać żadnych elementów w pamięci jej urządzenia, lecz bezpośrednio na dedykowanym serwerze, a same identyfikatory Osoby Odwiedzającej są tworzone jedynie na czas korzystania Osoby Odwiedzającej ze strony (po czym niszczone).
Czy pliki Cookies zbierają Dane Osobowe?
Gdy Osoba Odwiedzająca korzysta ze sklepu internetowego lub aplikacji, stosowane są pliki cookies umożliwiające identyfikację jej przeglądarki lub urządzenia - pliki cookies zbierają różnego rodzaju informacje, które co do zasady nie stanowią danych osobowych (nie pozwalają na identyfikację Osoby Odwiedzającej).
W stosunku do informacji zbieranych przez pliki cookies, które mogą zostać powiązane z konkretną osobą, zastosowanie znajdują postanowienia Polityki Prywatności.
Informacja dotycząca informacji zbieranych przez pliki cookies, jest również udostępniana w treści klauzuli informacyjnej wyświetlanej przede wszystkim podczas pierwszej wizyty na stronie (tzw. baner plików cookies). W ramach baneru możesz w dowolnym momencie modyfikować wyrażone przez Ciebie zgody na przetwarzanie poszczególnych kategorii plików cookies.
Podstawy prawne stosowanie plików Cookies
Uzyskiwanie i przechowywanie informacji z wykorzystaniem plików cookies, gdy jest to konieczne dla zapewnienia prawidłowego działania sklepu internetowego lub aplikacji, ich bezpieczeństwa oraz realizacji ich podstawowych funkcji, w tym stabilności usług dzięki podstawowym działaniom statystycznym (dostarczenia Ci usługi świadczonej drogą elektroniczną) oparte jest na przepisie prawa - art. 399 ust. 2 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej.
W zakresie w jakim funkcjonalności i dane osobowe zebrane przez pliki cookies są konieczne do prawidłowego świadczenia Osobie Odwiedzającej usług w ramach sklepu internetowego lub aplikacji oraz zapewnienia ich bezpieczeństwa – podstawa przetwarzania takich informacji może być również rozważana w kontekście konieczności wykonania umowy, którą zawierasz decydując się na korzystanie z naszego sklepu internetowego lub aplikacji (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Do czego używamy plików Cookies?
Informacje zbierane przez pliki cookies oznaczone w belce cookies jako „wymagane” (oraz przez podobną technologię do cookies, z której korzystamy w tych samych celach) stosowane są przede wszystkim, aby zapewnić prawidłowe działanie naszego serwisu, a także realizację jego kluczowych funkcji. Dotyczy to w szczególności zapewnienia stabilności usług pod kątem przepustowości, zaplanowania procesów logistycznych oraz innych kluczowych procesów.
Czy możesz wyrazić sprzeciw wobec wykorzystania informacji pochodzących z plików Cookies?
Z uwagi na fakt, że spółka bez wyrażonej zgody wykorzystuje jedynie niezbędne pliki cookies służące do prawidłowego funkcjonowania serwisu, w tym poprawnego wyświetlania treści oraz zapewnienia bezpieczeństwa danym gromadzonym w ramach tych plików – nie ma możliwości wyrażenia sprzeciwu, wobec tego przetwarzania oraz wyrażenia bądź nie zgody na przetwarzanie danych.
Czy pliki Cookies mogą być szkodliwe?
Pliki cookies wykorzystywane w serwisie nie są szkodliwe ani dla Osoby Odwiedzającej ani dla komputera/urządzenia końcowego wykorzystywanego przez nią. W Big Star używane są stałe pliki cookies, które pozostają na urządzeniu Osoby Odwiedzającej przez czas określony w parametrach plików cookies lub do momentu ich ręcznego usunięcia w przeglądarce internetowej.
Okres przechowywania plików Cookies?
W zależności od celów mogą one być przechowywane przez zróżnicowany okres. Zazwyczaj będzie to okres do kilku miesięcy.
Pliki Cookies wykorzystywane przez Big Star
| Nazwa | Dostawca | Maksymalny okres przechowywania | Rodzaj |
| Niezbędne - Niezbędne pliki cookie przyczyniają się do użyteczności strony poprzez umożliwianie podstawowych funkcji takich jak nawigacja na stronie i dostęp do bezpiecznych obszarów strony internetowej. Strona internetowa nie może funkcjonować poprawnie bez tych ciasteczek. | |||
| ar_debug | 30 dni | Plik cookie HTTP | |
| test_cookie | 1 dzień | Plik cookie HTTP | |
| SERVERID [x3] | Sales Manago | Sesyjne | Plik cookie HTTP |
| auth | bigstar.pl | Sesyjne | Plik cookie HTTP |
| SESS# | bigstar.pl | 30 dni | Plik cookie HTTP |
| sid | bigstar.pl | Sesyjne | Plik cookie HTTP |
| CookieConsent [x2] | Cookiebot | 1 rok | Plik cookie HTTP |
| Preferencje - Pliki cookie dotyczące preferencji umożliwiają stronie zapamiętanie informacji, które zmieniają wygląd lub funkcjonowanie strony, np. preferowany język lub region, w którym znajduje się użytkownik. | |||
| _smps | Sales Manago | Stałe | Lokalny magazyn HTML |
| Statystyka - Statystyczne pliki cookie pomagają właścicielem stron internetowych zrozumieć, w jaki sposób różni użytkownicy zachowują się na stronie, gromadząc i zgłaszając anonimowe informacje. | |||
| _ga | 25 miesięcy | Plik cookie HTTP | |
| _ga_# | 25 miesięcy | Plik cookie HTTP | |
| _gat | 1 dzień | Plik cookie HTTP | |
| _gid | 1 dzień | Plik cookie HTTP | |
| collect | Sesyjne | Śledzenie pikseli | |
| _hjSession_# | Hotjar | 1 dzień | Plik cookie HTTP |
| _hjSessionUser_# | Hotjar | 1 rok | Plik cookie HTTP |
| _smvs | Sales Manago | Stałe | Lokalny magazyn HTML |
| smforms | Sales Manago | Stałe | Lokalny magazyn HTML |
| _smvs | Sales Manago | 1 rok | Plik cookie HTTP |
| _tt_enable_cookie | TikTok | 1 rok | Plik cookie HTTP |
| Marketing - Marketingowe pliki cookie stosowane są w celu śledzenia użytkowników na stronach internetowych. Celem jest wyświetlanie reklam, które są istotne i interesujące dla poszczególnych użytkowników i tym samym bardziej cenne dla wydawców i reklamodawców strony trzeciej. | |||
| _fbp | Meta Platforms, Inc. | 3 miesiący | Plik cookie HTTP |
| lastExternalReferrer | Meta Platforms, Inc. | Stałe | Lokalny magazyn HTML |
| lastExternalReferrerTime | Meta Platforms, Inc. | Stałe | Lokalny magazyn HTML |
| _gcl_au | 3 miesiący | Plik cookie HTTP | |
| activity;register_conversion=#;#=# | Sesyjne | Śledzenie pikseli | |
| IDE | 400 dni | Plik cookie HTTP | |
| pagead/viewthroughconversion/343227037/ | Sesyjne | Śledzenie pikseli | |
| receive-cookie-deprecation | 180 dni | Plik cookie HTTP | |
| NID | 6 miesięcy | Plik cookie HTTP | |
| pagead/1p-conversion/#/ | Sesyjne | Śledzenie pikseli | |
| pagead/1p-user-list/# | Sesyjne | Śledzenie pikseli | |
| pagead/gen_204/ | Sesyjne | Śledzenie pikseli | |
| privacy_sandbox/pixel/register/trigger/ | Meta Platforms, Inc. | Sesyjne | Śledzenie pikseli |
| _uetsid | Microsoft | 1 dzień | Plik cookie HTTP |
| _uetvid | Microsoft | 1 rok | Plik cookie HTTP |
| _uetsid | Microsoft | Stałe | Lokalny magazyn HTML |
| _uetsid_exp | Microsoft | Stałe | Lokalny magazyn HTML |
| _uetvid | Microsoft | Stałe | Lokalny magazyn HTML |
| _uetvid_exp | Microsoft | Stałe | Lokalny magazyn HTML |
| MR | Microsoft | 7 dni | Plik cookie HTTP |
| MSPTC | Microsoft | 1 rok | Plik cookie HTTP |
| MUID | Microsoft | 1 rok | Plik cookie HTTP |
| _smvc | Sales Manago | Stałe | Lokalny magazyn HTML |
| api/r.gif | Sales Manago | Sesyjne | Śledzenie pikseli |
| smuuid | Sales Manago | Stałe | Lokalny magazyn HTML |
| smvr | Sales Manago | Stałe | Lokalny magazyn HTML |
| smuuid | Sales Manago | 10 lat | Plik cookie HTTP |
| smvr | Sales Manago | 10 lat | Plik cookie HTTP |
| smg | Sales Manago | 10 lat | Plik cookie HTTP |
| tt_appInfo | TikTok | Sesyjne | Lokalny magazyn HTML |
| tt_pixel_session_index | TikTok | Sesyjne | Lokalny magazyn HTML |
| tt_sessionId | TikTok | Sesyjne | Lokalny magazyn HTML |
| _ttp [x2] | TikTok | 1 rok | Plik cookie HTTP |
| #-# | YouTube | Sesyjne | Lokalny magazyn HTML |
| iU5q-!O9@$ | YouTube | Sesyjne | Lokalny magazyn HTML |
| LAST_RESULT_ENTRY_KEY | YouTube | Sesyjne | Plik cookie HTTP |
| ytidb::LAST_RESULT_ENTRY_KEY | YouTube | Stałe | Lokalny magazyn HTML |
| YtIdbMeta#databases | YouTube | Stałe | IndexedDB |
| yt-remote-cast-available | YouTube | Sesyjne | Lokalny magazyn HTML |
| yt-remote-cast-installed | YouTube | Sesyjne | Lokalny magazyn HTML |
| yt-remote-connected-devices | YouTube | Stałe | Lokalny magazyn HTML |
| yt-remote-device-id | YouTube | Stałe | Lokalny magazyn HTML |
| yt-remote-fast-check-period | YouTube | Sesyjne | Lokalny magazyn HTML |
| yt-remote-session-app | YouTube | Sesyjne | Lokalny magazyn HTML |
| yt-remote-session-name | YouTube | Sesyjne | Lokalny magazyn HTML |
| cee | capig.stape.org | 3 miesiący | Plik cookie HTTP |
Tabela podlega bieżącej aktualizacji pod kątem wykorzystywanych przez Administratora narzędzi. Dokładamy wszelkich starań, by tabela uwzględniała wszystkie aktualnie wykorzystywane przez nas pliki cookies. Zawsze będą to jednak pliki cookies wykorzystywane do analogicznych celów jakie znajdziesz w tabeli.
Więcej informacji na temat plików cookies wspomnianych podmiotów oraz relacji z Administratorem znajduje się w ich politykach prywatności.
Jak usunąć lub zablokować pliki Cookies?
W przypadku korzystania z ustawień przeglądarki, sposób usunięcia plików cookies różni się w zależności od używanej przeglądarki internetowej. Informacje o sposobie usunięcia plików cookies powinny się znajdować w zakładce „Pomoc” wybranej przeglądarki internetowej. Usunięcie plików cookies nie jest tożsame z usunięciem danych osobowych przez Administratora uzyskanych za pośrednictwem plików cookies.
Przykłady modyfikacji plików cookies w wybranych przeglądarkach:
Internet Explorer: Narzędzia -> Opcje internetowe -> Prywatność;
Mozilla FireFox: Narzędzia -> Opcje -> Prywatność;
Google Chrome: Ustawienia -> Pokaż ustawienia zaawansowane -> Prywatność -> Ustawienia witryn -> Pliki cookie i dane stron.
Ścieżki dostępu mogą różnić się w zależności od wykorzystywanej wersji.
Szczegółowe informacje o zarządzaniu plikami cookies na telefonie komórkowym lub innym urządzeniu mobilnym można znaleźć w podręczniku użytkownika/instrukcji obsługi danego telefonu lub urządzenia mobilnego.
Możliwe jest również zablokowanie ciasteczek podmiotów trzecich z jednoczesną akceptacją plików cookies stosowanych bezpośrednio przez Administratora (opcja „blokuj ciasteczka witryn zewnętrznych podmiotów”).
Jeśli korzystamy z podobnej technologii do cookies, a wykorzystywana przez Ciebie przeglądarka nie umożliwia jej modyfikacji – nasze rozwiązania mogą działać na potrzeby zapewnienia prawidłowego działania strony i jego bezpieczeństwa niezależnie od ustawień przeglądarki.
11. Zmiany w Polityce
Administrator zastrzega sobie prawo do zmian w niniejszej Polityce. Informacja o wprowadzonych zmianach pojawi się w formie komunikatu dostępnego w serwisie. Wraz ze zmianą treści nowa wersja Polityki będzie się pojawiać z nową datą.
12. Obowiązywanie niniejszej Polityki
Niniejsza wersja Polityki obowiązuje od dnia 13.02.2026 r.
Polityka Prywatności & Cookies
(obowiązuje do 12.02.2026)
1. Dlaczego przygotowaliśmy tę informację?
‘‘BIG STAR’’ LIMITED Sp. z o.o. z siedzibą w Kaliszu dokłada wszelkich starań, aby dotyczące Cię informacje pozostawały prywatne. Przetwarzanie Twoich danych osobowych powinno być rzetelne i przejrzyste w związku z tym publikujemy dokument wyjaśniający zasady, sposób gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania informacji o użytkownikach podczas korzystania z naszych usług na https://bigstar.pl/, w aplikacji mobilnej oraz innych platformach internetowych prowadzonych przez BIG STAR.
Twoje dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz. Urz.UE.L Nr 119, str.1) („RODO”) tak jak i innymi aktualnie obowiązującymi przepisami prawa o ochronie danych osobowych.
2. Kto jest administratorem danych?
Administratorem danych osobowych jest BIG STAR LIMITED Sp. z o.o. z siedzibą w Kaliszu, al. Wojska Polskiego 21/21a, 62-800 Kalisz, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000101463, dla której akta rejestrowe prowadzi Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, NIP 6180031613, REGON 250433768, kapitał zakładowy 1 235 688,30 zł (opłacony w całości).
Big Star ustala cele i sposoby przetwarzania Twoich danych osobowych, z tego względu jest odpowiedzialny za ich przetwarzanie zgodnie z przepisami prawa, w tym z RODO, które chroni podstawowe prawa i wolności osób fizycznych, w szczególności prawo do ochrony danych osobowych.
3. W jaki sposób możesz się skontaktować z ,,Big Star Limited’’ ?
Można się z nami kontaktować:
• poprzez e-mail na adres: [email protected]
• przesłanie korespondencji na adres pocztowy: Wojska Polskiego 21/21a 62-800 Kalisz z dopiskiem ,,Administrator danych’’
4. Inspektor ochrony danych
Wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych, do którego możesz kierować zapytania dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw z nim związanych.
Z inspektorem możesz się kontaktować w następujący sposób:
• wysyłając wiadomość na adres: e-mail: [email protected]
• listownie na adres pocztowy: Wojska Polskiego 21/21a, 62-800 Kalisz z dopiskiem ,,IOD’’
5. Cele i podstawy przetwarzania Państwa danych osobowych.
Poniżej wyszczególnimy informacje o celach, w których wykorzystujemy Twoje dane osobowe oraz podstawach prawnych przetwarzania:
ZAŁOŻENIE KONTA W SKLEPIE INTERNETOWYM
Twoje dane osobowe podane przez Ciebie w związku z rejestracją konta, ale również inne zebrane
w związku z Twoją aktywnością w sklepie internetowym (w szczególności: imię i nazwisko; adres poczty elektronicznej; numer telefonu kontaktowego; adres [ulica, numer domu, numer lokalu, kod pocztowy, miejscowość, kraj], adres zamieszkania/prowadzenia działalności/siedziby [jeżeli jest inny niż adres dostawy], nr rachunku bankowego, a w przypadku Klientów niebędących konsumentami dodatkowo nazwa firmy oraz numer identyfikacji podatkowej [NIP]) są lub mogą być przetwarzane
w następujących celach:
|
• prowadzenie Twojego konta, abyś mógł cieszyć się z korzyści, które oferuje (np. składania zamówień bez konieczności każdorazowego wypełniania formularzy, dostępu do historii zakupów, zarządzania swoimi zgodami w serwisie etc.) oraz umożliwienie Ci korzystania z innych usług dostępnych na naszej stronie – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, tj. niezbędność do wykonania umowy, którą zawierasz zakładając konto i akceptując Regulamin Serwisu i Regulamin Programu Lojalnościowego Big Star Club. |
|
• działania marketingowe, analityczne i statystyczne Administratora lub jego partnerów np. prezentowanie Ci reklam i ofert (rabatów), także dostosowywanych do Twoich zainteresowań w oparciu o profilowanie (w sposób uproszczony analizujemy Twoją aktywność (np. historię Twoich zakupów oraz zachowań na naszej stronie) dzięki czemu możemy lepiej dostosować się nie tylko do określonych, ogólnych grup naszych klientów, ale także Twoich preferencji. Nasze działania nie wpływają jednak istotnie na Twoje decyzje np. zakupowe – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. uzasadniony interes Administratora; |
|
• ustalenie, obrona i dochodzenie roszczeń, które mogą powstać w ramach relacji między Tobą a Administratorem oraz inne cele, które są niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora– podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. prawnie uzasadniony interes realizowany przez Administratora. |
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak konieczne, aby dokonać rejestracji w sklepie internetowym.
Twoje dane co do zasady będziemy przetwarzać przez okres Twojego korzystania z konta, a w przypadku działań marketingowych - do czasu wniesienia przez Ciebie sprzeciwu, chyba że przepisy prawa będą nas zobowiązywać do dłuższego przetwarzania tych danych lub będziemy je przechowywać dłużej na wypadek potencjalnych roszczeń, przez okres ich przedawnienia określony przepisami prawa, w szczególności kodeksu cywilnego, lub na wypadek innych celów wynikających z realizacji naszych prawnie uzasadnionych interesów.
ZAŁOŻENIE KONTA W APLIKACJI
Twoje dane osobowe podane przez Ciebie w związku z rejestracją konta w aplikacji w szczególności: adres poczty elektronicznej; numer telefonu kontaktowego), ale również inne zebrane w związku z Twoją aktywnością w naszej aplikacji (imię, nazwisko, data urodzenia, kod pocztowy; adres [ulica, numer domu, numer lokalu, kod pocztowy, miejscowość], adres zamieszkania/prowadzenia działalności/siedziby [jeżeli jest inny niż adres dostawy], nr rachunku bankowego, a w przypadku klientów niebędących konsumentami dodatkowo nazwa firmy oraz numer identyfikacji podatkowej [NIP]) są lub mogą być przetwarzane w następujących celach:
|
• prowadzenie Twojego konta, abyś mógł cieszyć się z korzyści, które oferuje (np. składania zamówień bez konieczności każdorazowego wypełniania formularzy, dostępu do historii zakupów, zarządzania swoimi zgodami w serwisie etc.) oraz umożliwienie Ci korzystania z innych usług dostępnych na naszej stronie – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, tj. niezbędność do wykonania umowy, którą zawierasz zakładając konto i akceptując Regulamin Programu Lojalnościowego Big Star Club oraz Regulamin Serwisu. |
|
• działania marketingowe, analityczne i statystyczne Administratora np. prezentowanie Ci reklam i ofert (rabatów), także dostosowywanych do Twoich zainteresowań w oparciu o profilowanie (w sposób uproszczony analizujemy Twoją aktywność (np. historię Twoich zakupów oraz zachowań w naszym serwisie) dzięki czemu możemy lepiej dostosować się nie tylko do określonych, ogólnych grup naszych klientów, ale także Twoich preferencji. Nasze działania nie wpływają jednak istotnie na Twoje decyzje, np. zakupowe – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, niezbędność do wykonania umowy, którą zawierasz zakładając konto i akceptując Regulamin Serwisu oraz Regulamin Programu Lojalnościowego Big Star Club. |
|
• ustalenie, obrona i dochodzenie roszczeń, które mogą powstać w ramach relacji między Tobą a Administratorem oraz inne cele, które są niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora– podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. prawnie uzasadniony interes realizowany przez Administratora. |
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak konieczne, aby dokonać rejestracji w aplikacji.
Twoje dane co do zasady będziemy przetwarzać przez okres Twojego korzystania z konta, chyba że przepisy prawa będą nas zobowiązywać do dłuższego przetwarzania tych danych lub będziemy je przechowywać dłużej na wypadek potencjalnych roszczeń, przez okres ich przedawnienia określony przepisami prawa, w szczególności kodeksu cywilnego, lub na wypadek innych celów wynikających z realizacji naszych prawnie uzasadnionych interesów.
ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY
Twoje dane osobowe podane przez Ciebie w związku ze złożeniem zamówienia w sklepie internetowym lub aplikacji i korzystaniem z naszych usług w szczególności: imię i nazwisko; adres poczty elektronicznej; numer telefonu kontaktowego; adres dostawy (ulica, numer domu, numer lokalu, kod pocztowy, miejscowość, kraj), adres zamieszkania/prowadzenia działalności/siedziby (jeżeli jest inny niż adres dostawy) a w wypadku usługobiorców lub klientów nie będących konsumentami także nazwa firmy oraz numer identyfikacji podatkowej (NIP) usługobiorcy lub klienta mogą być przetwarzane w następujących celach:
|
• realizacja Twojego zamówienia i wykonanie zawartej umowy – w szczególności potwierdzenie jego złożenia oraz wysłania do Ciebie lub do punktu odbioru wybranego produktu, jak również w razie potrzeby skontaktowanie się z Tobą w tej sprawie – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, tj. niezbędność do wykonania umowy sprzedaży, którą zawierasz po złożeniu zamówienia; |
|
• działania marketingowe, analityczne i statystyczne Administratora np. prezentowanie reklam i rabatów, także dostosowywanych do Twoich zainteresowań w oparciu o profilowanie (w sposób uproszczony analizujemy Twoją aktywność np. historię Twoich zakupów oraz zachowań na naszej stronie dzięki czemu możemy lepiej dostosować się nie tylko do określonych grup naszych klientów, ale także preferencji). Nasze działania nie wpływają jednak istotnie na Twoje decyzje np. zakupowe – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. uzasadniony interes Administratora; |
|
• ustalenie, obrona i dochodzenie roszczeń, które mogą powstać w ramach relacji między Tobą a Administratorem oraz inne cele, które są niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora– podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. prawnie uzasadniony interes realizowany przez Administratora; |
|
• wystawienie i przechowywanie faktur i dokumentów księgowych oraz rozpatrywanie reklamacji i zwrotów w terminie i formie określonych w przepisach – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c) RODO, tj. niezbędność do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze. |
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak konieczne, aby złożyć zamówienie.
W celu realizacji zamówienia Twoje dane będziemy przetwarzać przez okres wykonywania umowy, a także przez czas wymagany przez przepisy prawa (np. podatkowe, rachunkowe), w przypadku działań marketingowych - do czasu wniesienia przez Ciebie sprzeciwu, chyba, że dłuższy czas wynika z ich przechowywania na wypadek ewentualnych roszczeń, przez okres przedawnienia określony przepisami prawa, w szczególności kodeksu cywilnego, lub na wypadek innych celów wynikających z realizacji naszych prawnie uzasadnionych interesów.
PŁATNOŚCI ODROCZONE
Finalizując zamówienie w aplikacji lub w sklepie internetowym możesz skorzystać z opcji odroczonej płatności, dlatego Twoje dane mogą być przetwarzane w następujących celach:
|
• wykonanie usługi elektronicznej, która polega na umożliwieniu Tobie zawarcia z naszym zaufanym partnerem umowy o udzielenie kredytu konsumenckiego w wysokości wartości zamówionego produktu oraz kosztów wysyłki. Następnie wartość przekazywana jest do nas w celu pokrycia Twojego zobowiązania pieniężnego z tytułu kupowanego produktu – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, tj. niezbędność do wykonania umowy o korzystanie z tej usługi; |
|
• działania marketingowe Administratora tj. prezentowanie Ci reklam, rabatów, dostosowywanych do Twoich preferencji w oparciu o profilowanie (w sposób uproszczony analizujemy Twoją aktywność dzięki czemu możemy lepiej dostosować się do określonych grup naszych klientów, np. inne banery możemy kierować do kobiet, a inne do mężczyzn). Analiza Twojej aktywności może się przyczynić do tworzenia i prezentowania dedykowanych Tobie reklam i rabatów możliwie dostosowanych do Twoich zainteresowań, np. ich efektem może być bardzo atrakcyjna, czasowa oferta skierowana do Ciebie na podstawie Twojej historii zakupów oraz zachowań na naszej stronie sklepu internetowego lub w aplikacji. Nasze działania nie wpływają jednak istotnie na Twoje decyzje, np. zakupowe. Podstawa prawna wyżej wymienionych działań to art. 6 ust. 1 lit f) RODO, tj. uzasadniony interes Administratora; |
|
• wystawienie i przechowywanie dokumentów księgowych oraz rozpatrywanie reklamacji i zwrotów– podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c) RODO, tj. niezbędność do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze; |
|
• ustalenie, obrona i dochodzenie roszczeń, które mogą powstać w ramach relacji między Tobą a Administratorem – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. prawnie uzasadniony interes realizowany przez Administratora. |
Podanie danych osobowych w zakresie imię, nazwisko, adres, numer PESEL, numer telefonu, adres e-mail jest dobrowolne, jednak konieczne, aby skorzystać z tej usługi.
Twoje dane będziemy przetwarzać przez czas wykonania umowy sprzedaży zakupionego towaru z wykorzystaniem dostępnej odroczonej płatności, a także przez okres wymagany przez przepisy prawa (np. rachunkowe, podatkowe), a w przypadku działań marketingowych - do czasu wniesienia przez Ciebie sprzeciwu, chyba, że dłuższy czas wynika z ich przechowywania na wypadek ewentualnych roszczeń, przez okres przedawnienia określony przepisami prawa, w szczególności kodeksu cywilnego.
W zakresie akceptacji kredytu konsumenckiego i zawarcia umowy o kredyt konsumencki administratorem Twoich danych osobowych jest również nasz partner udzielający Ci kredytu. PayPo Sp. z o.o. będzie odbiorcą Twoich danych osobowych, które podajesz w naszym serwisie celem skorzystania z opcji odroczonej płatności.
POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE
Twoje dane osobowe podane przez Ciebie w związku ze złożeniem reklamacji i zebrane w toku ewentualnej dalszej komunikacji, mogą być przetwarzane w następujących celach:
|
• rozpatrzenie Twojej reklamacji – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c) RODO, czyli niezbędność do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze; |
|
• ustalenie, obrona i dochodzenie roszczeń, które mogą powstać w ramach relacji między Tobą a Administratorem – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. prawnie uzasadniony interes realizowany przez Administratora. |
Podanie danych osobowych w zakresie imię, nazwisko, dane kontaktowe jest dobrowolne, jednak może być konieczne, aby złożyć reklamację.
Twoje dane będziemy przetwarzać przez okres realizacji Twojej reklamacji, chyba że przepisy prawa (np. rachunkowe) będą nas zobowiązywać do dłuższego przetwarzania tych danych lub będziemy je przechowywać dłużej na wypadek, gdybyś miał wobec nas jakiekolwiek roszczenia, przez okres ich przedawnienia określony przepisami prawa, w szczególności kodeksu cywilnego, lub na wypadek innych celów wynikających z realizacji naszych prawnie uzasadnionych interesów. W każdym przypadku decyduje dłuższy termin przechowywania danych osobowych.
USŁUGA NEWSLETTER
Twoje dane osobowe, w tym wskazane w związku z zapisem na Newsletter mogą być przetwarzane w następujących celach:
|
• realizacja umowy o świadczenie usług elektronicznych - Newslettera – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, czyli niezbędność do wykonania zawartej umowy (Regulamin newsletter) – aby wysyłać do Ciebie np. mailem lub za pośrednictwem wiadomości SMS, MMS, push lub komunikatorów mających dla Ciebie analogiczne zastosowanie, przypisanych bezpośrednio do Twojego konta, a także atrakcyjne reklamy i rabaty; |
|
• działania marketingowe, analityczne i statystyczne Administratora np. prezentowanie Ci reklam i rabatów także dostosowywanych do Twoich zainteresowań, w oparciu o profilowanie (w sposób uproszczony analizujemy Twoją aktywność dzięki czemu możemy lepiej dostosować się do określonych, ogólnych grup naszych klientów, np. inne banery możemy kierować do mężczyzn, a inne do kobiet). Analiza Twojej aktywności może nam również posłużyć do tworzenia i prezentowania Ci dedykowanych reklam i rabatów możliwie dostosowanych do Twoich preferencji, np. ich wynikiem może być bardzo korzystna, czasowa oferta skierowana do Ciebie na bazie Twojej historii zakupów oraz zachowań na naszej stronie (w sposób uproszczony analizujemy Twoją aktywność np. historię Twoich zakupów oraz zachowań na naszej stronie, dzięki czemu możemy lepiej dostosować się nie tylko do określonych, ogólnych grup naszych Klientów, ale także Twoich preferencji). Nasze działania nie wpływają jednak istotnie na Twoje decyzje np. zakupowe – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, czyli uzasadniony interes Administratora; |
|
• ustalenie, obrona i dochodzenie roszczeń, które mogą powstać w ramach relacji między Tobą a Administratorem oraz inne cele, które są niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora– podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. prawnie uzasadniony interes realizowany przez Administratora. |
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak konieczne, aby zapisać się na Newsletter.
Twoje dane będziemy przetwarzać przez okres konieczny do wykonywania umowy (rezygnacji z newslettera), wniesienia przez Ciebie sprzeciwu, a także przez czas wymagany przez przepisy prawa (np. podatkowe, rachunkowe), chyba, że dłuższy czas wynika z ich przechowywania na wypadek ewentualnych roszczeń przez okres przedawnienia określony przepisami prawa, w szczególności kodeksu cywilnego, lub na wypadek innych celów wynikających z realizacji naszych prawnie uzasadnionych interesów.
KONTAKT POPRZEZ FORMULARZ, WIADOMOŚĆ E-MAIL LUB TELEFONICZNIE (CALL CENTER)
Administrator dostarcza rozwiązania techniczne umożliwiające kontaktowanie się z nim za pomocą formularza elektronicznego. Dane osobowe osób korzystających z formularza kontaktowego (w tym m.in.: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu) oraz zebrane w ewentualnej dalszej komunikacji, będą przetwarzane przez Administratora w celu:
|
• identyfikacja, przesłanie i obsługa zapytania przesłanego przez użytkownika za pośrednictwem udostępnionego formularza - podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust.1 lit. f) czyli prawnie uzasadniony interes Administratora. |
|
• komunikacja z Tobą i udzielenie odpowiedzi na Twoją wiadomość – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. prawnie uzasadniony interes realizowany przez Administratora; |
|
• w zależności od treści Twojej komunikacji oraz podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem stosownej umowy – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, tj. niezbędność do podjęcia działań przed zawarciem umowy; |
|
• w zależności od treści Twojej wiadomości, działania marketingowe, statystyczne i analityczne Administratora– podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, czyli uzasadniony interes Administratora; |
|
• ustalenie, obrona i dochodzenie roszczeń, które mogą powstać w ramach relacji między Tobą a Administratorem oraz inne cele, które są niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora lub strony trzeciej – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. prawnie uzasadniony interes realizowany przez Administratora. |
Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe jest wymagane przez Administratora do przyjęcia
i obsługi zapytania użytkownika. Niepodanie tych danych uniemożliwia obsługę zapytania. Podanie pozostałych rodzajów danych jest dobrowolne. Użytkownik może je jednak podać w celu ułatwienia kontaktu z Administratorem lub obsługi jego zapytania.
Twoje dane co do zasady będziemy przetwarzać do czasu zakończenia komunikacji z Tobą, a w przypadku działań marketingowych - do czasu wniesienia przez Ciebie sprzeciwu, chyba że przepisy prawa będą nas zobowiązywać do dłuższego przetwarzania tych danych lub będziemy je przechowywać dłużej na wypadek potencjalnych roszczeń, przez okres ich przedawnienia określony przepisami prawa, w szczególności Kodeksu Cywilnego, lub na wypadek innych celów wynikających z realizacji naszych prawnie uzasadnionych interesów. W każdym przypadku decyduje dłuższy termin przechowywania danych osobowych.
INFORMOWANIE O DOSTĘPNOŚCI PRODUKTU
Twoje dane osobowe podane w związku z chęcią skorzystania z usługi w postaci powiadomienia o dostępności produktu mogą być przetwarzane w następujących celach:
|
• przesłanie powiadomienia o dostępności produktu – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a) RODO, tj. Twoja zgoda wyrażona poprzez wyraźne działanie potwierdzające polegające na wprowadzeniu danych w celu otrzymania powiadomienia o dostępności produktu; |
|
• ustalenie, obrona i dochodzenie roszczeń, które mogą powstać w ramach relacji między Tobą a Administratorem oraz inne cele, które są niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora lub strony trzeciej – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. prawnie uzasadniony interes realizowany przez Administratora lub przez stronę trzecią. |
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak jest konieczne, abyś otrzymał powiadomienie o dostępności produktu.
Twoje dane będziemy przetwarzać przez okres konieczny do powiadomienia Cię o dostępności produktu (okres ten może się różnić w zależności od wybranego przez Ciebie towaru), chyba że przepisy prawa będą nas zobowiązywać do dłuższego przetwarzania tych danych lub będziemy je przechowywać dłużej na wypadek potencjalnych roszczeń, przez okres ich przedawnienia określony przepisami prawa, w szczególności Kodeksu Cywilnego, lub na wypadek innych celów wynikających z realizacji naszych prawnie uzasadnionych interesów.
UCZESTNICTWO W PROGRAMIE LOJALNOŚCIOWYM BIG STAR CLUB
Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu Konta lub w trakcie późniejszego korzystania z BIG STAR CLUB oraz zebrane w trakcie uczestnictwa w BIG STAR CLUB są lub mogą być przez nas przetwarzane w następujących celach:
|
• realizacja usług objętych Programem Lojalnościowym BIG STAR CLUB, w tym w celu prezentowanie, tworzenie, przyznawanie i realizacja reklam, ofert i promocji (rabatów) dostosowanych do Twoich preferencji – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, tj. niezbędność do wykonania umowy związanej z uczestnictwem w BIG STAR CLUB; |
|
• świadczenie usługi komunikacji, w tym wysyłanie użytkownikowi treści marketingowych dotyczących BIG STAR CLUB za pośrednictwem wiadomości e-mail, wiadomości sms i mms oraz komunikatów push- podstawa prawna: art. 6 ust.1 lit. b) RODO, tj. niezbędność do wykonania umowy związanej z uczestnictwem w BIG STAR CLUB; |
|
• profilowanie na podstawie uzupełnionych przez Ciebie opcjonalnych danych w ramach strony internetowej lub aplikacji – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. prawnie uzasadniony interes realizowany przez Administratora; |
|
• ustalenie, obrona i dochodzenie roszczeń, które mogą powstać w ramach relacji między Tobą a Administratorem oraz inne cele, które są niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. prawnie uzasadniony interes realizowany przez Administratora; |
|
• wypełnienie obowiązków prawnych wynikających z obowiązujących przepisów prawa – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c) RODO, tj. niezbędność do wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze. |
Podanie danych jest dobrowolne jednak konieczne do zawarcia i wykonywania umowy związanej
z uczestnictwem w Programie Lojalnościowym BIG STAR CLUB.
Twoje dane będziemy przetwarzać przez okres Twojego uczestnictwa w BIG STAR CLUB, chyba że przepisy prawa będą nas zobowiązywać do dłuższego przetwarzania tych danych lub będziemy je przechowywać dłużej na wypadek potencjalnych roszczeń, przez okres ich przedawnienia określony przepisami prawa, w szczególności Kodeksu Cywilnego, lub na wypadek innych celów wynikających
z realizacji naszych prawnie uzasadnionych interesów.
OPINIE O PRODUKTACH
W ramach korzystania z usług elektronicznych w serwisie masz możliwość zamieszczania oceny i komentarzy o naszych produktach. W przypadku, gdyby z uwagi na podane przez Ciebie informacje, możliwa była identyfikacja Twojej osoby, Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:
|
Podanie danych osobowych jak nick i adres e-mail jest dobrowolne, jednak może być konieczne do podania oceny lub komentarza o naszych produktach. Twoje dane będziemy przetwarzać do czasu wycofania przez Ciebie zgody.
ODSTĄPIENIE OD UMOWY
Twoje dane osobowe podane przez Ciebie w związku z odstąpieniem od umowy sprzedaży i zebrane w toku ewentualnej dalszej komunikacji, są lub mogą być przetwarzane w następujących celach:
|
• czynność wykonywana w związku z zawartą umową – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO tj. niezbędność do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą; |
|
• obsługa złożonego przez Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c) RODO, tj. niezbędność do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze; |
|
• ustalenie, obrona i dochodzenie roszczeń, które mogą powstać w ramach relacji między Tobą a Administratorem – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. prawnie uzasadniony interes realizowany przez Administratora. |
Podanie danych osobowych w zakresie imię, nazwisko, adres do doręczeń/adres e-mail, numer rachunku bankowego w przypadku obniżenia ceny bądź odstąpienia od umowy sprzedaży jest dobrowolne, ale może być konieczne, aby odstąpić od umowy.
Twoje dane będziemy przetwarzać przez okres obsługi złożonego przez Ciebie oświadczenia oraz okres wynikający z przepisów prawa, które zobowiązują nas do dłuższego przetwarzania tych danych (zgodnie z ustawą o rachunkowości dowody księgowe dotyczące umowy sprzedaży przechowuje się co najmniej 5 lat od początku roku następującego po roku obrotowym, w którym umowa została ostatecznie zakończona/rozliczona), lub będziemy je przechowywać dłużej na wypadek potencjalnych roszczeń, przez okres ich przedawnienia określony przepisami prawa, w szczególności kodeksu cywilnego. W każdym przypadku decyduje dłuższy termin przechowywania danych osobowych.
CHAT
Twoje dane osobowe, które przekazujesz za pośrednictwem prowadzonego z nami czatu (np. przy wykorzystaniu chatu w naszym serwisie lub funkcjonalności Messenger) są lub mogą być przetwarzane w następujących celach:
|
• obsługa zapytania poprzez czat – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. prawnie uzasadniony interes realizowany przez Administratora; |
|
• w zależności od treści komunikacji, podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem stosownej umowy – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, tj. niezbędność do podjęcia działań przed zawarciem umowy; |
|
• w zależności od treści Twojej wiadomości: działania marketingowe Administratora– podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. uzasadniony interes Administratora (marketing własny Administratora) także dostosowywane do Twoich zainteresowań w oparciu o profilowanie; |
|
• ustalenie, obrona i dochodzenie roszczeń, które mogą powstać w ramach relacji między Tobą a Administratorem – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. prawnie uzasadniony interes realizowany przez Administratora. |
Podanie danych osobowych takich jak nick oraz innych danych związanych z pytaniem skierowanym za pośrednictwem chata (np. dotyczącym reklamacji) jest dobrowolne, jednak może być konieczne, aby skutecznie komunikować się z nami.
System zbiera różnego rodzaju informacje, które co do zasady nie stanowią danych osobowych (nie pozwalają na Twoją identyfikację). W niektórych jednak przypadkach, z uwagi na podane przez Ciebie informacje, możliwa jest Twoja identyfikacja.
Twoje dane co do zasady będziemy przetwarzać do czasu zakończenia komunikacji z Tobą, a w przypadku działań marketingowych – do czasu wniesienia przez Ciebie sprzeciwu, chyba że przepisy prawa będą nas zobowiązywać do dłuższego przetwarzania tych danych lub będziemy je przechowywać dłużej na wypadek potencjalnych roszczeń, przez okres ich przedawnienia określony przepisami prawa, w szczególności kodeksu cywilnego. W każdym przypadku decyduje dłuższy termin przechowywania danych osobowych.
PROFILE W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH
Twoje dane osobowe, które pozostawiasz odwiedzając nasze profile w mediach społecznościowych (m.in. poprzez komentarze, polubienia, identyfikatory internetowe) mogą być przetwarzane w następujących celach:
|
• działania marketingowe, analityczne i statystyczne w postaci umożliwienia Ci aktywności na profilu, efektywnego prowadzenia naszego profilu, poprzez przedstawianie Ci informacji o naszych inicjatywach i innej aktywności oraz w związku z promowaniem przez nas różnego rodzaju wydarzeń oraz produktów– podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. prawnie uzasadniony interes realizowany przez Administratora; |
|
• ustalenie, obrona i dochodzenie roszczeń, które mogą powstać w ramach relacji między Tobą a Administratorem oraz inne cele, które są niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora– podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. |
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak konieczne, aby w pełni korzystać z funkcjonalności naszych profili w mediach społecznościowych.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres niezbędny dla zrealizowania ww. celów lub do czasu skutecznego wniesienia przez Ciebie sprzeciwu, a także przez czas wymagany przez przepisy prawa (np. podatkowe, rachunkowe), chyba, że dłuższy czas wynika z ich przechowywania na wypadek ewentualnych roszczeń, przez okres przedawnienia określony przepisami prawa, w szczególności Kodeksu Cywilnego, lub na wypadek innych celów wynikających z realizacji naszych prawnie uzasadnionych interesów. W każdym przypadku decyduje dłuższy termin przechowywania danych osobowych. Instagram, Facebook, Pinterest, TikTok i Youtube korzysta z plików cookie oraz innych technologii, aby śledzić Twoje zachowanie. Wynikiem tego jest raport, który zawiera zanonimizowane dane statystyczne o użytkownikach odwiedzających fanpage. Dzięki tym zestawieniom możemy optymalizować nasz fanpage poprzez trafniejsze dopasowanie treści do zainteresowań i nawyków odwiedzających nasze media społecznościowe.
KONKURSY
W przypadku, gdy zdecydujesz się na wzięcie udziału w konkursie organizowanym przez Administratora, Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:
|
• przeprowadzenie konkursu, wyłonienie zwycięzców oraz wydanie nagród – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, tj. realizacja umowy rozumianej jako akceptacja przez Ciebie regulaminu danego konkursu. |
|
• realizacja obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności wynikających z przepisów regulujących kwestie obowiązków podatkowych – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c) RODO, tj. niezbędność do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze; |
|
• działania marketingowe, analityczne i statystyczne Administratora np. prezentowanie Ci reklam i ofert (rabatów), także dostosowywanych do Twoich zainteresowań w oparciu o profilowanie (w sposób uproszczony analizujemy Twoją aktywność [np. historię Twoich zakupów oraz zachowań na naszej stronie] dzięki czemu możemy lepiej dostosować się nie tylko do określonych, ogólnych grup naszych Klientów, ale także Twoich preferencji)). Nasze działania nie wpływają jednak istotnie na Twoje decyzje, np. zakupowe – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. uzasadniony interes Administratora; |
|
• ustalenie, obrona i dochodzenie roszczeń, które mogą powstać w ramach relacji między Tobą a Administratorem oraz inne cele, które są niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora lub strony trzeciej – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. prawnie uzasadniony interes realizowany przez Administratora lub przez stronę trzecią. |
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak jest konieczne, aby wziąć udział
w organizowanym konkursie.
Twoje dane będziemy przetwarzać przez okres niezbędny do przeprowadzenia konkursu, wyłonienia zwycięzców oraz wydania nagród, a w przypadku działań marketingowych – do czasu wniesienia przez Ciebie sprzeciwu, chyba że przepisy prawa będą nas zobowiązywać do dłuższego przetwarzania tych danych lub będziemy je przechowywać dłużej na wypadek potencjalnych roszczeń, przez okres ich przedawnienia określony przepisami prawa, w szczególności Kodeksu Cwilnego, lub na wypadek innych celów wynikających z realizacji naszych prawnie uzasadnionych interesów.
POMIARY ANALITYCZNE I STATYSTYCZNE
Twoje dane osobowe zebrane podczas całej Twojej aktywności w serwisie, w tym informacje zbierane przez pliki cookies lub podobną technologię, które mogą zostać powiązane z konkretną osobą (oczywiście w tym przypadku – w zależności od zakresu Twojej zgody na korzystanie z nich) mogą być przez nas przetwarzane w następujących celach:
|
• ulepszenie serwisu, jakości oferowanych przez Administratora usług, jak również produktów oferowanych przez Big Star, zapewnianie bezpieczeństwa serwisu oraz dokonywanie pomiarów statystycznych i analiz – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. prawnie uzasadniony interes realizowany przez Administratora; |
|
• ustalenie, obrona i dochodzenie roszczeń, które mogą powstać w ramach relacji między Tobą a Administratorem – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. prawnie uzasadniony interes realizowany przez Administratora. |
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ich niepodanie uniemożliwi ich przetwarzanie w powyższych celach.
Twoje dane będziemy przetwarzać przez okres konieczny do pomiarów statystycznych, analiz oraz opracowania i wdrożenia rozwiązań zmierzających do ulepszenia serwisu lub innych usług, chyba że przepisy prawa będą nas zobowiązywać do dłuższego przetwarzania tych danych lub będziemy je przechowywać dłużej na wypadek potencjalnych roszczeń, przez okres ich przedawnienia określony przepisami prawa, w szczególności Kodeksu Cywilnego. W każdym przypadku decyduje dłuższy termin przechowywania danych osobowych.
REMARKETING
Twoje dane osobowe zebrane podczas Twojej aktywności w serwisie, w tym informacje zbierane przez pliki cookies lub podobną technologię, które mogą zostać powiązane z konkretną osobą (oczywiście w tym przypadku – w zależności od zakresu Twojej zgody na korzystanie z nich), mogą być przetwarzane w następujących celach:
|
• zachęcenie Ciebie do powrotu do naszego serwisu, w tym umożliwienie Ci kontynuowania przerwanego procesu zakupu (np. w przypadku zamknięcia strony internetowej powodującego „porzucenie” koszyka), w szczególności z wykorzystaniem dedykowanych, sprofilowanych wiadomości email dostosowanych do etapu na jakim prowadziłaś/prowadziłeś zakupy (w szczególności kierujemy się troską o Twój czas, tak abyś nie straciła/stracił szansy na dokończenie rozpoczętego już i często zaawansowanego procesu zakupu, który zwykle wymagał od Ciebie zaangażowania w poszukiwanie odpowiednich produktów, porównywania ich, dodawania do koszyka etc.) - podstawa prawna ww. działań: art. 6 ust. 1 lit f) RODO, tj. uzasadniony interes Administratora (utrzymywanie i dbanie o relacje z Klientami) lub art. 6 ust. 1 lit. b) RODO w przypadku zalogowanych użytkowników sklepu internetowego oraz aplikacji. |
|
• ustalenie, obrona i dochodzenie roszczeń, które mogą powstać w ramach relacji między Tobą a Administratorem – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. prawnie uzasadniony interes realizowany przez Administratora. |
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak może być konieczne, abyśmy mogli realizować nasze działania w ramach remarketingu.
Twoje dane będziemy przetwarzać do czasu wniesienia przez Ciebie sprzeciwu, chyba że przepisy prawa będą nas zobowiązywać do dłuższego przetwarzania tych danych lub będziemy je przechowywać dłużej na wypadek potencjalnych roszczeń, przez okres ich przedawnienia określony przepisami prawa, w szczególności Kodeksu Cywilnego.
GEOLOKALZACJA
Twoje dane osobowe zebrane podczas Twojej aktywności w sklepie internetowym lub aplikacji, w tym informacje dotyczące Twojej lokalizacji (jeśli wyrazisz na to zgodę), mogą być przez nas przetwarzane w następujących celach:
|
Podanie danych osobowych w postaci geolokalizacji jest dobrowolne, jednak ich niepodanie może uniemożliwić automatyczne wskazanie najbliższego punktu odbioru. |
Podanie danych osobowych w postaci geolokalizacji jest dobrowolne, jednak ich niepodanie może uniemożliwić automatyczne wskazanie najbliższego punktu odbioru.
Twoje dane dotyczące lokalizacji będziemy przetwarzać wyłącznie przez czas niezbędny do realizacji tej funkcji lub do momentu wycofania przez Ciebie zgody.
MONITORING WIZYJNY
Przebywając na obszarze oficjalnych sklepów stacjonarnych Big Star, a także w siedzibie Administratora przetwarzamy Twoje dane w zakresie wizerunku, utrwalanego za pośrednictwem monitoringu wizyjnego. Dane w tym zakresie pozyskiwane są bezpośrednio w momencie, gdy znajdujesz się w sklepach stacjonarnych Big Star Limited lub gdy dochodzi do spotkania biznesowego pomiędzy partnerami Spółki, jak również kandydatami do pracy (oraz we wszystkich innych przypadkach). Utrwalone dane przetwarzane są w celu zapewnienia bezpieczeństwa osób i ochrony mienia oraz zachowania w tajemnicy informacji poufnych i służbowych znajdujących się w ww. obszarach. Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres nie dłuższy niż 3 miesiące lub do momentu zakończenia postępowania w sytuacjach, gdy stanowią one dowód w sprawie (zgodnie z przepisami prawa). Odbiorcami danych są nasi pracownicy, współpracownicy oraz inne upoważnione podmioty (organy publiczne i podmioty współpracujące ze Spółką na podstawie odrębnych umów). Szczegóły odnośnie do przetwarzania danych w zakresie monitoringu wizyjnego znajdą Państwo na Klauzulach Informacyjnych dostępnych w oficjalnych sklepach Big Star Limited oraz na recepcji znajdującej się w siedzibie Administratora.
6. Odbiorcy danych
W związku z przetwarzaniem danych w celach i na podstawach opisanych powyżej, dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców: zaufanym dostawcom, m.in. w celu zawarcia, wykonania i realizacji transakcji za pośrednictwem sklepu internetowego oraz aplikacji; naszym partnerom biznesowym (dostawcom usług technicznych, marketingowych, systemów do analizy ruchu, kurierskich czy pocztowych); agentom pośredniczącym w sprzedaży, podmiotom świadczącym usługi doradcze, płatnicze, konsultacyjne, audytowe, marketingowe, pomoc prawną.
W przypadku zakupu finansowanego w drodze kredytu konsumenckiego i odstąpienia od takiej umowy albo w sytuacji niespłacania należności w umówionym terminie, Państwa dane mogą być przekazane w celu windykacji roszczeń.
Wykaz odbiorców danych osobowych wynika m.in. z zakresu usług, z których korzystasz oraz z zakresu wyrażonych zgód.
Dostawcy, z którymi współpracuje Administrator mają siedzibę w Polsce i w innych krajach Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).
7. Przekazywanie danych poza EOG
Big Star nie przekazuje Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy.
8. Twoje prawa w związku z przetwarzaniem Danych Osobowych
Każdemu klientowi przysługują w każdym czasie następujące prawa:
• prawo dostępu do danych (zgodnie z art. 15 RODO);
• prawo żądania sprostowania danych (zgodnie z art. 16 RODO);
• prawo usunięcia danych - prawo do bycia zapomnianym (zgodnie z art. 17 RODO);
• prawo ograniczenia przetwarzania danych (zgodnie z art. 18 RODO);
• prawo do przenoszenia danych (zgodnie z art. 20 RODO);
• prawo do wycofania zgody (zgodnie z art. 7 ust. 3 RODO);
• prawo do wniesienia sprzeciwu (zgodnie z art. 21 RODO);
• prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – osoba, której dane przetwarzane są przez Administratora, ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego. W Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
9. Profilowanie
Profilowanie oznacza zautomatyzowane przetwarzanie danych osobowych, które polega na wykorzystaniu określonych informacji do oceny niektórych cech osoby fizycznej, w szczególności do analizy lub prognozy jej preferencji, zainteresowań, zachowań czy lokalizacji.
Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych w celu profilowania jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na dostosowaniu treści i ofert do preferencji użytkowników.
Profilowanie odbywa się wyłącznie na podstawie danych opcjonalnych, dobrowolnie podanych przez użytkownika w ramach korzystania ze sklepu internetowej lub aplikacji, takich jak np. adres czy płeć. Dane wykorzystywane do profilowania przechowujemy przez okres nie dłuższy niż 12 miesięcy od momentu ostatniej aktywności użytkownika lub do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
10. Pliki Cookies
Kogo dotyczą pliki Cookies?
Administrator stosuje w ramach serwisu technologię plików cookies lub funkcjonalności do niej zbliżone. Za ich pośrednictwem mogą być zbierane informacje na temat każdej osoby odwiedzającej sklep Internetowy lub aplikację („Osoba Odwiedzająca”).
Z jakiej technologii korzystamy?
W sklepie internetowym wykorzystywana jest technologia przechowująca i uzyskująca dostęp do informacji na komputerze, bądź innym urządzeniu podłączonym do sieci (w szczególności z wykorzystaniem plików cookies lub rozwiązań pokrewnych), w celu zapewnienia bezpieczeństwa, maksymalnego komfortu podczas korzystania ze sklepu internetowego, w tym w celach statystycznych oraz dla dostosowania do zainteresowań Osoby Odwiedzającej prezentowanych treści reklamowych.
Osoba Odwiedzająca ma możliwość wyrażenia zgody na stosowanie plików cookies, które mogą automatycznie zbierać różne dane dotyczące aktywności Osoby Odwiedzającej w Internecie, a także informację o lokalizacji używanego urządzenia (jeżeli pozwala na to wybrany zakres stosowania plików cookies i ew. wyrażona zgoda). W przypadku braku możliwości określenia zakresu stosowania plików cookies z poziomu strony internetowej, aktualne pozostają ustawienia przeglądarki, z której korzysta Osoba Odwiedzająca.
Czym są pliki Cookies?
Pliki cookies to niewielkie informacje tekstowe, wysyłane przez serwer i zapisywane po stronie urządzenia Osoby Odwiedzającej (zazwyczaj na twardym dysku komputera lub w urządzeniu mobilnym). Przechowuje się w nim informacje, których strona może potrzebować, aby dostosować się do sposobów korzystania z niej przez Osobę Odwiedzającą.
Technologie podobne do cookies wykorzystywane mogą być w szczególności, aby ograniczać relacje
z urządzeniem Osoby Odwiedzającej i nie zapisywać żadnych elementów w pamięci jej urządzenia, lecz bezpośrednio na dedykowanym serwerze, a same identyfikatory Osoby Odwiedzającej są tworzone jedynie na czas korzystania Osoby Odwiedzającej ze strony (po czym niszczone).
Czy pliki Cookies zbierają Dane Osobowe?
Gdy Osoba Odwiedzająca korzysta ze sklepu internetowego lub aplikacji, stosowane są pliki cookies umożliwiające identyfikację jej przeglądarki lub urządzenia - pliki cookies zbierają różnego rodzaju informacje, które co do zasady nie stanowią danych osobowych (nie pozwalają na identyfikację Osoby Odwiedzającej).
W stosunku do informacji zbieranych przez pliki cookies, które mogą zostać powiązane z konkretną osobą, zastosowanie znajdują postanowienia Polityki Prywatności.
Informacja dotycząca informacji zbieranych przez pliki cookies, jest również udostępniana w treści klauzuli informacyjnej wyświetlanej przede wszystkim podczas pierwszej wizyty na stronie (tzw. baner plików cookies). W ramach baneru możesz w dowolnym momencie modyfikować wyrażone przez Ciebie zgody na przetwarzanie poszczególnych kategorii plików cookies.
Podstawy prawne stosowanie plików Cookies
Uzyskiwanie i przechowywanie informacji z wykorzystaniem plików cookies, gdy jest to konieczne dla zapewnienia prawidłowego działania sklepu internetowego lub aplikacji, ich bezpieczeństwa oraz realizacji ich podstawowych funkcji, w tym stabilności usług dzięki podstawowym działaniom statystycznym (dostarczenia Ci usługi świadczonej drogą elektroniczną) oparte jest na przepisie prawa - art. 399 ust. 2 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej.
W zakresie w jakim funkcjonalności i dane osobowe zebrane przez pliki cookies są konieczne do prawidłowego świadczenia Osobie Odwiedzającej usług w ramach sklepu internetowego lub aplikacji oraz zapewnienia ich bezpieczeństwa – podstawa przetwarzania takich informacji może być również rozważana w kontekście konieczności wykonania umowy, którą zawierasz decydując się na korzystanie z naszego sklepu internetowego lub aplikacji (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Do czego używamy plików Cookies?
Informacje zbierane przez pliki cookies oznaczone w belce cookies jako „wymagane” (oraz przez podobną technologię do cookies, z której korzystamy w tych samych celach) stosowane są przede wszystkim, aby zapewnić prawidłowe działanie naszego serwisu, a także realizację jego kluczowych funkcji. Dotyczy to w szczególności zapewnienia stabilności usług pod kątem przepustowości, zaplanowania procesów logistycznych oraz innych kluczowych procesów.
Czy możesz wyrazić sprzeciw wobec wykorzystania informacji pochodzących z plików Cookies?
Z uwagi na fakt, że spółka bez wyrażonej zgody wykorzystuje jedynie niezbędne pliki cookies służące do prawidłowego funkcjonowania serwisu, w tym poprawnego wyświetlania treści oraz zapewnienia bezpieczeństwa danym gromadzonym w ramach tych plików – nie ma możliwości wyrażenia sprzeciwu, wobec tego przetwarzania oraz wyrażenia bądź nie zgody na przetwarzanie danych.
Czy pliki Cookies mogą być szkodliwe?
Pliki cookies wykorzystywane w serwisie nie są szkodliwe ani dla Osoby Odwiedzającej ani dla komputera/urządzenia końcowego wykorzystywanego przez nią. W Big Star używane są stałe pliki cookies, które pozostają na urządzeniu Osoby Odwiedzającej przez czas określony w parametrach plików cookies lub do momentu ich ręcznego usunięcia w przeglądarce internetowej.
Okres przechowywania plików Cookies?
W zależności od celów mogą one być przechowywane przez zróżnicowany okres. Zazwyczaj będzie to okres do kilku miesięcy.
Pliki Cookies wykorzystywane przez Big Star
| Nazwa | Dostawca | Maksymalny okres przechowywania | Rodzaj |
| Niezbędne - Niezbędne pliki cookie przyczyniają się do użyteczności strony poprzez umożliwianie podstawowych funkcji takich jak nawigacja na stronie i dostęp do bezpiecznych obszarów strony internetowej. Strona internetowa nie może funkcjonować poprawnie bez tych ciasteczek. | |||
| ar_debug | 30 dni | Plik cookie HTTP | |
| test_cookie | 1 dzień | Plik cookie HTTP | |
| SERVERID [x3] | Sales Manago | Sesyjne | Plik cookie HTTP |
| auth | bigstar.pl | Sesyjne | Plik cookie HTTP |
| SESS# | bigstar.pl | 30 dni | Plik cookie HTTP |
| sid | bigstar.pl | Sesyjne | Plik cookie HTTP |
| CookieConsent [x2] | Cookiebot | 1 rok | Plik cookie HTTP |
| Preferencje - Pliki cookie dotyczące preferencji umożliwiają stronie zapamiętanie informacji, które zmieniają wygląd lub funkcjonowanie strony, np. preferowany język lub region, w którym znajduje się użytkownik. | |||
| _smps | Sales Manago | Stałe | Lokalny magazyn HTML |
| Statystyka - Statystyczne pliki cookie pomagają właścicielem stron internetowych zrozumieć, w jaki sposób różni użytkownicy zachowują się na stronie, gromadząc i zgłaszając anonimowe informacje. | |||
| _ga | 25 miesięcy | Plik cookie HTTP | |
| _ga_# | 25 miesięcy | Plik cookie HTTP | |
| _gat | 1 dzień | Plik cookie HTTP | |
| _gid | 1 dzień | Plik cookie HTTP | |
| collect | Sesyjne | Śledzenie pikseli | |
| _hjSession_# | Hotjar | 1 dzień | Plik cookie HTTP |
| _hjSessionUser_# | Hotjar | 1 rok | Plik cookie HTTP |
| _smvs | Sales Manago | Stałe | Lokalny magazyn HTML |
| smforms | Sales Manago | Stałe | Lokalny magazyn HTML |
| _smvs | Sales Manago | 1 rok | Plik cookie HTTP |
| _tt_enable_cookie | TikTok | 1 rok | Plik cookie HTTP |
| Marketing - Marketingowe pliki cookie stosowane są w celu śledzenia użytkowników na stronach internetowych. Celem jest wyświetlanie reklam, które są istotne i interesujące dla poszczególnych użytkowników i tym samym bardziej cenne dla wydawców i reklamodawców strony trzeciej. | |||
| _fbp | Meta Platforms, Inc. | 3 miesiący | Plik cookie HTTP |
| lastExternalReferrer | Meta Platforms, Inc. | Stałe | Lokalny magazyn HTML |
| lastExternalReferrerTime | Meta Platforms, Inc. | Stałe | Lokalny magazyn HTML |
| _gcl_au | 3 miesiący | Plik cookie HTTP | |
| activity;register_conversion=#;#=# | Sesyjne | Śledzenie pikseli | |
| IDE | 400 dni | Plik cookie HTTP | |
| pagead/viewthroughconversion/343227037/ | Sesyjne | Śledzenie pikseli | |
| receive-cookie-deprecation | 180 dni | Plik cookie HTTP | |
| NID | 6 miesięcy | Plik cookie HTTP | |
| pagead/1p-conversion/#/ | Sesyjne | Śledzenie pikseli | |
| pagead/1p-user-list/# | Sesyjne | Śledzenie pikseli | |
| pagead/gen_204/ | Sesyjne | Śledzenie pikseli | |
| privacy_sandbox/pixel/register/trigger/ | Meta Platforms, Inc. | Sesyjne | Śledzenie pikseli |
| _uetsid | Microsoft | 1 dzień | Plik cookie HTTP |
| _uetvid | Microsoft | 1 rok | Plik cookie HTTP |
| _uetsid | Microsoft | Stałe | Lokalny magazyn HTML |
| _uetsid_exp | Microsoft | Stałe | Lokalny magazyn HTML |
| _uetvid | Microsoft | Stałe | Lokalny magazyn HTML |
| _uetvid_exp | Microsoft | Stałe | Lokalny magazyn HTML |
| MR | Microsoft | 7 dni | Plik cookie HTTP |
| MSPTC | Microsoft | 1 rok | Plik cookie HTTP |
| MUID | Microsoft | 1 rok | Plik cookie HTTP |
| _smvc | Sales Manago | Stałe | Lokalny magazyn HTML |
| api/r.gif | Sales Manago | Sesyjne | Śledzenie pikseli |
| smuuid | Sales Manago | Stałe | Lokalny magazyn HTML |
| smvr | Sales Manago | Stałe | Lokalny magazyn HTML |
| smuuid | Sales Manago | 10 lat | Plik cookie HTTP |
| smvr | Sales Manago | 10 lat | Plik cookie HTTP |
| smg | Sales Manago | 10 lat | Plik cookie HTTP |
| tt_appInfo | TikTok | Sesyjne | Lokalny magazyn HTML |
| tt_pixel_session_index | TikTok | Sesyjne | Lokalny magazyn HTML |
| tt_sessionId | TikTok | Sesyjne | Lokalny magazyn HTML |
| _ttp [x2] | TikTok | 1 rok | Plik cookie HTTP |
| #-# | YouTube | Sesyjne | Lokalny magazyn HTML |
| iU5q-!O9@$ | YouTube | Sesyjne | Lokalny magazyn HTML |
| LAST_RESULT_ENTRY_KEY | YouTube | Sesyjne | Plik cookie HTTP |
| ytidb::LAST_RESULT_ENTRY_KEY | YouTube | Stałe | Lokalny magazyn HTML |
| YtIdbMeta#databases | YouTube | Stałe | IndexedDB |
| yt-remote-cast-available | YouTube | Sesyjne | Lokalny magazyn HTML |
| yt-remote-cast-installed | YouTube | Sesyjne | Lokalny magazyn HTML |
| yt-remote-connected-devices | YouTube | Stałe | Lokalny magazyn HTML |
| yt-remote-device-id | YouTube | Stałe | Lokalny magazyn HTML |
| yt-remote-fast-check-period | YouTube | Sesyjne | Lokalny magazyn HTML |
| yt-remote-session-app | YouTube | Sesyjne | Lokalny magazyn HTML |
| yt-remote-session-name | YouTube | Sesyjne | Lokalny magazyn HTML |
| cee | capig.stape.org | 3 miesiący | Plik cookie HTTP |
Tabela podlega bieżącej aktualizacji pod kątem wykorzystywanych przez Administratora narzędzi. Dokładamy wszelkich starań, by tabela uwzględniała wszystkie aktualnie wykorzystywane przez nas pliki cookies. Zawsze będą to jednak pliki cookies wykorzystywane do analogicznych celów jakie znajdziesz w tabeli.
Więcej informacji na temat plików cookies wspomnianych podmiotów oraz relacji z Administratorem znajduje się w ich politykach prywatności.
Jak usunąć lub zablokować pliki Cookies?
W przypadku korzystania z ustawień przeglądarki, sposób usunięcia plików cookies różni się w zależności od używanej przeglądarki internetowej. Informacje o sposobie usunięcia plików cookies powinny się znajdować w zakładce „Pomoc” wybranej przeglądarki internetowej. Usunięcie plików cookies nie jest tożsame z usunięciem danych osobowych przez Administratora uzyskanych za pośrednictwem plików cookies.
Przykłady modyfikacji plików cookies w wybranych przeglądarkach:
Internet Explorer: Narzędzia -> Opcje internetowe -> Prywatność;
Mozilla FireFox: Narzędzia -> Opcje -> Prywatność;
Google Chrome: Ustawienia -> Pokaż ustawienia zaawansowane -> Prywatność -> Ustawienia witryn -> Pliki cookie i dane stron.
Ścieżki dostępu mogą różnić się w zależności od wykorzystywanej wersji.
Szczegółowe informacje o zarządzaniu plikami cookies na telefonie komórkowym lub innym urządzeniu mobilnym można znaleźć w podręczniku użytkownika/instrukcji obsługi danego telefonu lub urządzenia mobilnego.
Możliwe jest również zablokowanie ciasteczek podmiotów trzecich z jednoczesną akceptacją plików cookies stosowanych bezpośrednio przez Administratora (opcja „blokuj ciasteczka witryn zewnętrznych podmiotów”).
Jeśli korzystamy z podobnej technologii do cookies, a wykorzystywana przez Ciebie przeglądarka nie umożliwia jej modyfikacji – nasze rozwiązania mogą działać na potrzeby zapewnienia prawidłowego działania strony i jego bezpieczeństwa niezależnie od ustawień przeglądarki.
11. Zmiany w Polityce
Administrator zastrzega sobie prawo do zmian w niniejszej Polityce. Informacja o wprowadzonych zmianach pojawi się w formie komunikatu dostępnego w serwisie. Wraz ze zmianą treści nowa wersja Polityki będzie się pojawiać z nową datą.
12. Obowiązywanie niniejszej Polityki
Niniejsza wersja Polityki obowiązuje od dnia 17.03.2025 r.