Karta podarunkowa

Nie wybieraj za nich. Podaruj im wybór.

---

REGULAMIN KART PODARUNKOWYCH BIG STAR LIMITED SP. Z O.O.

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady nabywania, wydawania, korzystania oraz reklamowania Kart Podarunkowych BIG STAR, zwanych dalej „Kartami Podarunkowymi”.

1.2. Wydawcą Kart Podarunkowych jest BIG STAR LIMITED Sp. z o.o. z siedzibą w Kaliszu (62-800), al. Wojska Polskiego 21/21A, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000101463, NIP 6180031613, REGON 250433768, kapitał zakładowy 1 235 688,30 zł, zwana dalej „Wydawcą” lub „BSL”.

1.3. Użyte w niniejszym Regulaminie określenia oznaczają:

a) Karta Podarunkowa – elektroniczny bon towarowy w formie cyfrowej, posiadający indywidualny numer lub kod, zasilony określoną kwotą pieniężną i uprawniający do dokonywania zakupów na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie;

b) Nabywca – osoba, która nabywa Kartę Podarunkową od Wydawcy;

c) Użytkownik – każda osoba posługująca się Kartą Podarunkową w celu dokonania zakupu;

d) Salon BSL – stacjonarny sklep BIG STAR na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, w którym możliwa jest realizacja Kart Podarunkowych;

e) Sklep Internetowy – sklep internetowy prowadzony przez BSL pod adresem www.bigstar.pl;

f) Towary – produkty oferowane do sprzedaży przez BSL w Salonach BSL oraz Sklepie Internetowym, z zastrzeżeniem produktów lub usług, których zakup przy użyciu Karty Podarunkowej został wyłączony.

1.4. Karta Podarunkowa nie jest kartą płatniczą, kredytową ani bankową.

1.5. Udział w zakupie i korzystaniu z Karty Podarunkowej jest dobrowolny.

1.6. Aktualna lista Salonów BSL, w których możliwa jest realizacja Kart Podarunkowych, dostępna jest na stronie internetowej Sklepu Internetowego.

2. ZASADY NABYWANIA KART PODARUNKOWYCH

2.1. Karta Podarunkowa może zostać nabyta za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

2.2. Nabywca, dokonując zakupu Karty Podarunkowej w Sklepie Internetowym, może wybrać jedną z predefiniowanych kwot:

• 50 zł,
• 100 zł,
• 150 zł,
• 200 zł,
• 400 zł,
• 500 zł.

2.3. Nabywca może również wskazać własną kwotę Karty Podarunkowej, w wysokości od 50 zł do 5000 zł.

2.4. W przypadku wyboru własnej kwoty Nabywca wpisuje wybraną przez siebie wartość w odpowiednim polu na stronie produktu w Sklepie Internetowym.

2.5. Cena zakupu Karty Podarunkowej odpowiada wartości środków, którymi Karta Podarunkowa zostanie zasilona.

2.6. Karta Podarunkowa jest wydawana po prawidłowym złożeniu zamówienia oraz zaksięgowaniu płatności za zamówienie.

2.7. Po zaksięgowaniu płatności Karta Podarunkowa jest automatycznie generowana i wysyłana w formie elektronicznej na adres poczty elektronicznej wskazany przez Nabywcę w zamówieniu.

2.8. Karta Podarunkowa nie jest wysyłana w formie fizycznej.

2.9. Nabywca jest zobowiązany do podania prawidłowego i aktywnego adresu poczty elektronicznej, na który ma zostać wysłana Karta Podarunkowa.

2.10. Wydawca nie ponosi odpowiedzialności za brak dostarczenia Karty Podarunkowej na skutek podania przez Nabywcę nieprawidłowego lub nieaktywnego adresu poczty elektronicznej, a także za okoliczności leżące po stronie dostawcy usługi pocztowej, w szczególności zakwalifikowanie wiadomości jako wiadomości niechcianej lub jej automatyczne usunięcie.

2.11. W przypadku nieotrzymania Karty Podarunkowej na wskazany adres poczty elektronicznej Nabywca powinien w pierwszej kolejności sprawdzić folder „SPAM”, „Oferty” lub inne foldery automatycznie sortujące wiadomości.

2.12. W przypadku dalszego braku otrzymania Karty Podarunkowej Nabywca może skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta BIG STAR w celu ponownego przesłania Karty Podarunkowej lub wyjaśnienia statusu zamówienia.

3. OKRES WAŻNOŚCI KARTY PODARUNKOWEJ

3.1. Karta Podarunkowa jest ważna przez okres 12 miesięcy od dnia jej zakupu.

3.2. Za dzień zakupu Karty Podarunkowej uznaje się dzień zaksięgowania płatności za zamówienie, w ramach którego Karta Podarunkowa została nabyta.

3.3. Po upływie okresu ważności Karta Podarunkowa staje się nieaktywna i nie może zostać wykorzystana do dokonywania zakupów.

3.4. Niewykorzystane środki pozostające na Karcie Podarunkowej po upływie okresu jej ważności nie podlegają zwrotowi, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

3.5. Termin ważności Karty Podarunkowej nie ulega przedłużeniu w związku z częściowym wykorzystaniem środków znajdujących się na Karcie Podarunkowej.

4. ZASADY KORZYSTANIA Z KART PODARUNKOWYCH

4.1. Karta Podarunkowa może być wykorzystana do dokonywania zakupów:

1. a) w Sklepie Internetowym;
2. b) w Salonach BSL, które honorują Karty Podarunkowe.

4.2. Karta Podarunkowa może być wykorzystana wielokrotnie, aż do wyczerpania środków zgromadzonych na Karcie Podarunkowej lub upływu jej terminu ważności.

4.3. W przypadku gdy wartość zakupów jest niższa niż środki dostępne na Karcie Podarunkowej, pozostała kwota pozostaje do wykorzystania przy kolejnych zakupach, w okresie ważności Karty Podarunkowej.

4.4. W przypadku gdy wartość zakupów przekracza środki dostępne na Karcie Podarunkowej, Nabywca lub Użytkownik może dopłacić brakującą kwotę przy użyciu innych metod płatności dostępnych w danym kanale sprzedaży.

4.5. Środki zgromadzone na Karcie Podarunkowej nie podlegają wymianie na gotówkę ani wypłacie w gotówce.

4.6. Karta Podarunkowa nie może zostać wykorzystana do zakupu kolejnej Karty Podarunkowej.

4.7. Karta Podarunkowa może zostać wykorzystana w ramach obowiązujących w Sklepie Internetowym lub Salonach BSL promocji, o ile regulamin danej promocji nie stanowi inaczej.

4.8. W przypadku dokonywania zakupów w Sklepie Internetowym przy użyciu Karty Podarunkowej zastosowanie mają również postanowienia Regulaminu Sklepu Internetowego BIG STAR.

4.9. W przypadku dokonywania zakupów w Salonie BSL przy użyciu Karty Podarunkowej zastosowanie mają również zasady sprzedaży obowiązujące w danym Salonie BSL.

4.10. Wydawca może odmówić realizacji Karty Podarunkowej w przypadku:

a) upływu terminu jej ważności;

b) braku środków na Karcie Podarunkowej;

c) braku możliwości technicznej realizacji Karty Podarunkowej z przyczyn niezależnych od Wydawcy;

d) stwierdzenia nieprawidłowości dotyczących Karty Podarunkowej, w szczególności jej sfałszowania lub nieuprawnionej ingerencji w jej treść;

e) innych przypadków przewidzianych przepisami prawa.

4.11. Wydawca nie ponosi odpowiedzialności za wykorzystanie Karty Podarunkowej przez osobę, która weszła w jej posiadanie w sposób nieuprawniony, jeżeli doszło do wykorzystania Karty Podarunkowej przed zgłoszeniem Wydawcy jej utraty lub nieuprawnionego użycia.

4.12. Nabywca lub Użytkownik jest zobowiązany do zachowania Karty Podarunkowej oraz danych umożliwiających jej wykorzystanie w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osobom nieuprawnionym.

5. SPRAWDZENIE SALDA KARTY PODARUNKOWEJ

5.1. Informację o aktualnym saldzie oraz terminie ważności Karty Podarunkowej można uzyskać w sposób udostępniony przez Wydawcę, w szczególności w Salonach BSL lub za pośrednictwem Biura Obsługi Klienta.

5.2. Saldo Karty Podarunkowej jest pomniejszane o wartość zakupów dokonanych przy jej użyciu.

6. ZWROT TOWARÓW ZAKUPIONYCH PRZY UŻYCIU KARTY PODARUNKOWEJ

6.1. Zwrot Towaru zakupionego przy użyciu Karty Podarunkowej odbywa się na zasadach określonych w Regulaminie Sklepu Internetowego, zasadach obowiązujących w Salonach BSL oraz w przepisach prawa.

6.2. W przypadku zwrotu Towaru, za który zapłata została dokonana przy użyciu Karty Podarunkowej, należna kwota zostanie zwrócona poprzez ponowne zasilenie Karty Podarunkowej, z której dokonano płatności, zgodnie z zasadami obowiązującymi dla danego kanału sprzedaży, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

6.3. W przypadku uznania reklamacji Towaru zastosowanie mają przepisy prawa oraz zasady reklamacji określone w Regulaminie Sklepu Internetowego lub zasadach obowiązujących w Salonach BSL.

7. ODSTĄPIENIE OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ

7.1. W przypadku zakupu Karty Podarunkowej przez konsumenta za pośrednictwem Sklepu Internetowego zastosowanie mają przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta dotyczące umów zawieranych na odległość, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych w tej ustawie.

7.2. Informacje dotyczące prawa odstąpienia od umowy oraz sposobu jego wykonania są udostępniane Nabywcy przed zawarciem umowy za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

7.3. Jeżeli zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy, Nabywca może z niego skorzystać poprzez złożenie Wydawcy jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

7.4. W przypadku odstąpienia od umowy dotyczącej Karty Podarunkowej, która została już dostarczona w formie elektronicznej lub wykorzystana w całości albo w części, rozliczenie następuje zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

8. REKLAMACJE DOTYCZĄCE KARTY PODARUNKOWEJ

8.1. Reklamacje dotyczące zakupu, dostarczenia lub działania Karty Podarunkowej można składać:

a) w formie pisemnej na adres:

BIG STAR LIMITED Sp. z o.o.
al. Wojska Polskiego 21/21A
62-800 Kalisz

b) za pośrednictwem Biura Obsługi Klienta BIG STAR;

c) za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Sklepie Internetowym.

8.2. Reklamacja powinna zawierać w szczególności:

a) imię i nazwisko Nabywcy;

b) dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi;

c) numer zamówienia lub inne dane umożliwiające identyfikację Karty Podarunkowej;

d) opis problemu;

e) żądanie Nabywcy, jeżeli jest składane.

8.3. Wydawca rozpatruje reklamację w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

8.4. Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji niezbędne jest podanie dodatkowych informacji, Wydawca może zwrócić się do Nabywcy o ich uzupełnienie.

8.5. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Nabywca zostanie poinformowany w sposób odpowiadający sposobowi złożenia reklamacji lub w inny uzgodniony z Nabywcą sposób.

9. UTRATA, KRADZIEŻ LUB NIEUPRAWNIONE UŻYCIE KARTY PODARUNKOWEJ

9.1. Karta Podarunkowa ma charakter dokumentu elektronicznego umożliwiającego dostęp do środków zapisanych w systemie Wydawcy.

9.2. Nabywca lub Użytkownik powinien zabezpieczyć dane Karty Podarunkowej przed dostępem osób nieuprawnionych.

9.3. W przypadku utraty dostępu do wiadomości zawierającej Kartę Podarunkową, Nabywca powinien niezwłocznie skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta BIG STAR.

9.4. W przypadku podejrzenia nieuprawnionego wykorzystania Karty Podarunkowej Nabywca powinien niezwłocznie poinformować o tym Wydawcę.

9.5. Wydawca może podjąć działania zmierzające do zabezpieczenia środków znajdujących się na Karcie Podarunkowej, jeżeli jest to technicznie możliwe i uzasadnione okolicznościami sprawy.

10. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

10.1. Dane osobowe Nabywców są przetwarzane przez BSL zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami określonymi w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie Internetowym.

10.2. Dane podane podczas składania zamówienia, w szczególności adres poczty elektronicznej, są wykorzystywane m.in. w celu realizacji zamówienia, w tym dostarczenia Karty Podarunkowej.

11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

11.1. W zakresie nieuregulowanym niniejszym Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.

11.2. Wydawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

a) zmiany przepisów prawa;

b) zmiany sposobu funkcjonowania Kart Podarunkowych;

c) zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu Internetowego lub systemów informatycznych obsługujących Karty Podarunkowe;

d) konieczności zapewnienia bezpieczeństwa systemu;

e) konieczności usunięcia niejasności, błędów lub omyłek w Regulaminie.

11.3. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Nabywców lub Użytkowników Kart Podarunkowych przed wejściem zmian w życie.

11.4. O zmianach Regulaminu Nabywcy i Użytkownicy są informowani poprzez udostępnienie zmienionej treści Regulaminu na stronie Sklepu Internetowego.

11.5. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 1/10/2026.

11.6. Niniejszy Regulamin oraz wszystkie jego późniejsze zmiany wchodzą w życie z dniem ogłoszenia na stronie bigstar.pl.